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2025年医德医风专项整治工作总结(2篇)

2025年医德医风专项整治工作总结（一）

2025年，我院深入贯彻落实国家及地方卫生健康部门关于加强医疗卫生行业作风建设的相关要求，以提高医疗服务质量、保障患者权益为核心，扎实开展了医德医风专项整治工作。通过全院上下的共同努力，专项整治工作取得了显著成效，医疗服务水平和患者满意度得到了进一步提升。现将本年度医德医风专项整治工作情况总结如下。

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，明确责任分工

为确保医德医风专项整治工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的医德医风专项整治工作领导小组。领导小组下设办公室，负责专项整治工作的组织协调、督促检查等日常工作。同时，制定了详细的专项整治工作实施方案，明确了工作目标、任务、步骤和责任分工，确保各项工作任务落到实处。

（二）强化宣传教育，提高思想认识

1.开展专题培训：组织全体医务人员参加医德医风专题培训，邀请专家学者、卫生健康部门领导等进行授课，深入解读国家和地方有关医疗卫生行业作风建设的政策法规和文件精神，分析当前医德医风建设面临的形势和问题，引导医务人员树立正确的职业道德观念和价值观。全年共举办专题培训[X]次，培训人员达[X]余人次。

2.开展案例警示教育：收集整理近年来医疗卫生行业发生的典型违纪违法案例，制作成警示教育片和宣传资料，组织医务人员观看和学习。通过剖析案例，深刻揭示违纪违法行为的危害性，引导医务人员从中吸取教训，自觉遵守职业道德规范和法律法规。全年共组织观看警示教育片[X]次，参与人员达[X]余人次。

3.开展主题宣传活动：利用医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传医德医风建设的重要意义和先进典型事迹，营造良好的舆论氛围。同时，开展“弘扬崇高精神，聚力健康中国”等主题宣传活动，引导医务人员弘扬救死扶伤、甘于奉献的职业精神。全年共发布宣传信息[X]余条，制作宣传栏[X]期。

（三）完善制度建设，规范医疗行为

1.修订完善医德医风相关制度：对医院现有的医德医风相关制度进行全面梳理和修订，进一步完善了医务人员职业道德规范、廉洁行医规定、医患沟通制度、投诉处理制度等，建立健全了医德医风建设的长效机制。

2.加强医疗质量管理：建立健全医疗质量管理体系，加强对医疗核心制度执行情况的监督检查，规范医疗服务行为。定期开展医疗质量安全检查和评估，及时发现和解决医疗服务中存在的问题，确保医疗质量和医疗安全。全年共开展医疗质量安全检查[X]次，发现并整改问题[X]项。

3.规范药品和医疗器械采购管理：严格执行药品和医疗器械集中采购制度，加强对采购过程的监督管理，确保采购行为的公开、公平、公正。建立健全药品和医疗器械不良反应监测报告制度，加强对药品和医疗器械使用情况的跟踪和评估，保障患者用药用械安全。

（四）加强监督检查，严肃查处违规行为

1.建立健全监督机制：成立了医德医风监督小组，定期对医务人员的服务态度、服务质量、廉洁行医等情况进行监督检查。同时，设立了投诉举报电话和邮箱，广泛接受患者和社会各界的监督举报。

2.开展专项督查：定期组织开展医德医风专项督查，重点检查医务人员落实职业道德规范、廉洁行医规定、医患沟通制度等情况。对发现的问题及时进行整改，并对相关责任人进行严肃处理。全年共开展专项督查[X]次，发现并整改问题[X]项。

3.严肃查处违规行为：对群众投诉举报和监督检查中发现的医务人员违规违纪行为，坚持“零容忍”态度，严肃查处，绝不姑息。对情节较轻的，进行批评教育、诫勉谈话；对情节严重的，依法依规给予党纪政纪处分，直至吊销执业资格证书。全年共查处违规违纪行为[X]起，处理相关责任人[X]人。

（五）优化服务流程，提高患者满意度

1.改善就医环境：加大对医院基础设施建设的投入，改善就医环境。对门诊、病房等区域进行装修改造，优化就医流程，增设便民服务设施，为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。

2.推行优质护理服务：全面推行优质护理服务，加强护理人员的培训和管理，提高护理服务质量。实行责任制整体护理，为患者提供全面、全程、个性化的护理服务。全年共开展优质护理服务病房[X]个，患者满意度达到[X]%以上。

3.加强医患沟通：建立健全医患沟通制度，加强医务人员与患者及其家属的沟通交流。要求医务人员在诊疗过程中，耐心倾听患者的诉求，详细告知患者病情、治疗方案、预后等情况，取得患者的理解和信任。全年共开展医患沟通培训[X]次，培训人员达[X]余人次。

二、工作成效

（一）医务人员职业道德水平明显提高

通过开展医德医风专项整治工作，全体医务人员的职业道德观念和服务意识得到了明显增强，自觉遵守职业道德规范和法律法规的自觉性进一步提高。在日常工作中，医务人员能够做到热情服