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2025年医院工会办公室工作总结和2026年工作计划

2025年，医院工会办公室在院党委的领导下，以“服务职工、凝聚人心、助力发展”为核心目标，紧扣医院年度重点任务与职工多元需求，系统推进权益维护、文化建设、民主管理、关怀帮扶等工作，全年开展专项行动12项，组织职工活动47场，覆盖职工超8000人次，解决实际问题132件，切实将工会组织打造成职工“贴心人”“娘家人”。现将全年工作情况总结如下，并结合医院“十四五”规划中期目标与职工新需求，提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结：聚焦“三个维度”，构建“服务型”工会体系

（一）以“权益维护”为根本，筑牢职工发展保障网

1.民主管理提质增效。全年组织召开3次职工代表大会，审议通过《医院绩效分配调整方案（2025版）》《科研成果转化奖励细则》等6项重要制度，收集职工提案107件，其中“优化夜班津贴发放标准”“增加青年医师外出进修名额”等89件提案被纳入院务会重点督办清单，提案落实率达83.2%，较2024年提升11个百分点。创新建立“院领导-工会-职工代表”三级沟通机制，每月固定2个“院长接待日”，现场解决“门诊护士休息室不足”“检验科室设备排班冲突”等问题26件，推动院务公开从“结果公开”向“过程参与”延伸。

2.劳动权益精准护航。联合人事处、法务部开展《劳动合同法》《医疗行业特殊权益保护条例》专题培训4场，覆盖职工560人次；全年审查修订科室岗位合同12类，重点完善“规培生津贴发放”“援外医疗队员家庭保障”等条款，避免法律风险事件3起。建立“劳动争议调解小组”，成功调解“哺乳期岗位调整”“加班补贴核算争议”等纠纷7例，调解成功率100%。针对临床一线高负荷现状，推动落实“弹性调休”制度，全年累计审批调休申请2100人次，覆盖急诊、ICU、手术室等15个高压力科室。

3.职业发展赋能加码。联合科教处举办“第二届医疗技术创新大赛”，设置临床、护理、医技3个赛道，吸引237个团队参赛，评选出“智能穿刺辅助系统”“快速床旁检验流程优化”等12项优秀成果，其中5项被纳入医院推广应用，2项获省级医疗创新奖。组织“名医带教计划”，邀请32名科室主任与120名青年职工结对，全年开展专题带教48次，青年职工在核心期刊发表论文数量同比增长27%，3名青年医师入选省级人才项目。

（二）以“关怀服务”为抓手，打造温暖职工生态圈

1.健康管理全周期覆盖。针对医务人员“亚健康”“心理高压”等痛点，升级“职工健康服务包”：一是基础保障强化，全年组织全员体检覆盖率100%，建立电子健康档案并对接医院信息系统，实现异常指标自动预警，已为126名职工提供“一对一”健康干预方案；二是心理支持深化，与高校心理学院合作建立“职工心灵驿站”，配备2名专职心理咨询师，全年开展团体辅导24场、个案咨询187人次，针对援疆、援藏职工及其家属开通“远程心理疏导专线”，服务42人次；三是特色服务延伸，开设“中医理疗小屋”，为外科、放射科等长期久坐/站立职工提供免费推拿、艾灸服务，累计服务1300人次，职工满意度达94.5%。

2.生活帮扶精准滴灌。建立“困难职工动态档案”，全年走访慰问困难职工家庭58户，发放帮扶金32.6万元，解决“子女入学”“老人就医”等实际困难21件。针对双职工家庭“托育难”问题，与辖区幼儿园合作开设“职工子女暑期托管班”，覆盖3-6岁儿童62名，提供课业辅导、兴趣活动等服务，家长满意度达98%。优化节日慰问机制，除传统节日物资外，新增“个性化慰问包”选项（如学习卡、健身卡、电影券），自主选择率超70%，真正实现“按需配送”。

3.文化认同深度培育。以建院70周年为契机，策划“院史传承”系列活动：组织“老专家口述史”录制，整理30位退休名医的从医故事；举办“我与医院共成长”主题征文、摄影展，收集作品412件，其中12件入选《医院70年记忆》画册；开展“科室文化品牌创建”活动，推动急诊科“生命守护者”、儿科“温暖小太阳”等10个特色科室文化落地，形成“一科一精神”的文化矩阵。全年组织文体活动28场，其中“医护技能趣味赛”“职工读书分享会”“户外徒步团建”参与率超85%，青年职工自发组建的“医院合唱团”在市级职工文艺汇演中获二等奖，有效提升团队凝聚力。

（三）以“创新驱动”为引擎，激活工会工作新动能

1.数字化平台迭代升级。上线“智慧工会”小程序，整合会员服务、活动报名、诉求反馈、福利领取等12项功能，全年处理职工线上诉求217件，平均响应时间4小时，办结率96.3%。开发“积分兑换”模块，职工参与工会活动、提出有效建议可累积积分，全年兑换图书、体检券等物品800余份，激发职工参与热情。

2.资源联动机制深化。与市总工会、卫健委、社区