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关于A家具公司绩效管理现状和问题的调研分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u6258关于A家具公司绩效管理现状和问题的调研分析案例 1

59651.1A公司简介 1

301521.2A公司绩效管理现状 1

310111.2.1绩效管理制度 1

171121.2.2绩效考核现状 2

66171.2.3绩效管理现状 4

107891.2.4绩效管理反馈和应用 4

256712A公司绩效管理问题调查及原因分析 4

133112.1A公司绩效管理问题调查 4

196932.1.1调查概述 4

88492.1.2访谈情况介绍 5

220932.1.2问卷调查情况介绍 5

69882.2调查样本基本情况 5

289672.3A公司绩效管理问题分析 6

1.1A公司简介

A公司是一家家具公司，自上世纪八十年代创建以来，历经二十年的艰苦创业，如今在华北、东北地区已享有盛名。创立之后，在公司管理方面不断进行变革和创新，2015年伴随着公司长远发展目标的调整，A公司管理模式也由原来较为粗狂的管理模式向更为精细的管理模式转变。从2018年开始，随着A公司管理模式的不断革新，公司始终在努力提高公司管理效能，坚持稳中求进的发展道路，经过公司管理层的不断探索和尝试，A公司最终引入了KPI绩效考核管理模式，对员工日常工作业绩实行绩效考核评估。

1.2A公司绩效管理现状

1.2.1绩效管理制度

1.目的

通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速而平稳地实现。在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增强企业凝聚力。提高公司的管理水平，提升每个员工的工作绩效，促进公司快速发展。通过对员工工作绩效、工作能力、工作态度等进行客观的评价，为员工薪资调整、职位调动、培训与发展等人力资源管理工作提供有力的依据。

2.适用范围

本制度适用于公司所有员工，但下列人员除外：

（1）在试用期内的员工、临时工、小时工；

（2）公司业务部、财务部员工，行政部食堂、保洁等辅助性员工，如需考核方案另定；

（3）计件制员工，奖惩制度另定；

1.2.2绩效考核现状

1.管理人员的考核

考核周期为每年一次，由A公司统一组织进行。考核形式为：主管领导、分子公司领导和各部门及职能部门负责人填写考核评分表。管理人员年度综合考核得分=主管领导平均分*50%+分子公司领导平均分*25%+各部门及职能部门负责人平均分*25%。具体考核内容见表1-1。

表1-1管理人员年度绩效考核评分表?

考核项目

考核要素

权重

评分

经营能力（50分）

1.收入增长率

25

2.成本费用下降率

25

管理水平（25分）

1.管理水平：管理效能显著、管理制度健全、风险控制意识

15

2.部门建设：人才培养积极、部门凝聚力强

10

创新能力（15分）

具有开拓创新意识，并有工作结果输出

15

廉政建设（10分）

注重部门廉政建设，无违法乱纪行为

10

合计得分

2.普通员工的考核

普通员工的考核周期分为半年考核和年终考核，由A企业内部统一组织进行考核。以销售部门员工为例，在A企业内部统一组织进行销售部门绩效考核之后，销售部门领导再对所在部门的员工个人进行绩效考核。

考核部门的主要依据为：业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

考核的标准为：

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。?

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。?

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。?

（5）其他。

?其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以加到最高分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分

销售部门领导对所在部门员工进行绩效考核的具体内容见表1-2。

表1-2销售人员年度绩效考核评分表?

考核项目

考核指标

权重

评价标准评分

评分

工作业绩

定量指标

销售完成率

35%

实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率

10%

与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

销售回款率

2