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2025年护士工作总结及2026工作计划

2025年是护理工作深化改革、提质增效的关键一年。全年围绕“以患者为中心”的服务理念，聚焦护理质量安全、专科能力提升、团队协作优化及科研教学创新四大核心方向，通过精细化管理、标准化建设和个性化服务，推动护理工作从“规范执行”向“精准赋能”转型。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题与发展需求，梳理2026年重点工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）护理质量与安全：筑牢底线，系统提升

全年以“零差错、零投诉、零事件”为目标，通过“制度-流程-监测-改进”闭环管理，实现护理质量核心指标全面优化。

1.制度优化与落实：针对2024年质控反馈的“高危药品管理薄弱”“护理记录完整性不足”等问题，修订《高危药品分级管理制度》，将原8类药品细化为12类，新增“双人双锁双核对”流程；优化《护理文书书写规范》，结合电子病历系统嵌入“必填项提醒”功能，护理记录完整率从92.3%提升至98.7%。

2.流程标准化建设：聚焦围手术期、危重症、急诊三大高风险环节，制定《手术患者转运交接10项核查清单》《ICU患者镇静镇痛目标化护理路径》《急诊创伤患者“黄金1小时”救治护理流程》，将转运延误率从3.1%降至0.8%，ICU非计划拔管率从0.9‰降至0.3‰，急诊患者从接诊到检查完成平均时间缩短22分钟。

3.动态监测与改进：建立“科室自查-护理部抽查-院级质控”三级监测体系，每月发布《护理质量简报》，重点追踪压疮、跌倒、管路滑脱等不良事件。全年上报护理不良事件21例（同比减少14例），均通过根因分析（RCA）制定改进措施，其中“老年患者跌倒预防”项目通过增设床栏智能感应报警、发放防跌倒标识手环等措施，将住院患者跌倒率从0.42‰降至0.15‰；压疮发生率（难免压疮除外）从0.12%降至0.03%，达到省级优质护理示范病房标准。

（二）专科护理能力：精准赋能，突破瓶颈

以“专科化、同质化、智能化”为导向，通过分层培训、技能认证和临床实践，推动护理团队向“一专多能”转型。

1.分层培训体系完善：针对N1-N4级护士制定差异化培训方案：N1级（工作≤3年）侧重基础技能强化，开展“晨间30分钟操作实训”120场，覆盖260人次，季度考核通过率从89%提升至97%；N2-N3级（工作4-10年）聚焦专科技术，联合医、技、药多学科开展“危重症护理”“肿瘤靶向治疗护理”“糖尿病足综合管理”等专项培训24场，覆盖380人次，12名护士通过省级危重症专科护士认证（同比增加5名）；N4级（工作≥11年）强化管理与科研能力，选派8名护理骨干赴国内顶尖医院进修，参与院级护理质量改进项目6项，其中“基于循证的PICC维护流程优化”项目将导管相关血流感染率降低40%。

2.新技术推广与应用：全年引进并推广3项护理新技术：①智能穿戴设备在心力衰竭患者中的应用，通过实时监测心率、血氧、体重变化，提前预警病情恶化，已覆盖120例患者，住院时间缩短3.2天；②超声引导下塞丁格技术PICC置管，置管成功率从85%提升至96%，导管异位率从7%降至2%；③伤口造口湿性愈合护理，应用于糖尿病足、压疮等难愈性伤口患者86例，平均愈合时间缩短15天，患者满意度达98.2%。

3.多学科协作深化：参与MDT（多学科诊疗）320次，重点覆盖肿瘤、神经重症、慢性肾病等领域。例如在神经外科“昏迷患者促醒”MDT中，护理团队主导制定“早期康复护理计划”，包括肢体功能位摆放、感官刺激训练、吞咽功能评估等，30例患者中22例3个月内恢复意识（较传统模式提高18%）；在肿瘤MDT中，护士担任“全程个案管理师”，从入院评估到出院随访提供连续性照护，患者治疗依从性从78%提升至91%。

（三）优质护理服务：人文关怀，温暖延伸

以“提升患者体验”为核心，从“疾病护理”向“全人照护”拓展，全年患者满意度达95.6%（同比提升2.3%），收到表扬信128封、锦旗36面。

1.个性化护理方案：针对不同人群需求制定特色服务：①老年患者：推行“适老化护理包”，包含大字版健康宣教手册、防滑拖鞋、记忆棉床垫等，联合康复科开展“老年智能防跌训练”，参与患者72例，跌倒恐惧评分降低2.1分；②儿童患者：开设“童趣病房”，设置绘本角、动画投影区，护士通过“讲故事+游戏”方式完成静脉穿刺、用药指导，儿童就医焦虑评分降低40%；③孕产妇：推出“分娩陪伴套餐”，由责任护士全程陪伴待产，提供心理支持、呼吸指导及疼痛管理，自然分娩率从58%提升至65%，产后抑郁筛查阳性率从12%降至8%。

2.延伸护理服务：依托互联网医院平台，建立“出院患者随访库”，覆盖慢病、术后、肿瘤等重点人群，全年完成电话/视频随访4200人次，解