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2025年护理工作总结与展望

2025年，在医院“以患者为中心、以质量为核心”的发展战略指引下，护理团队紧扣“强基础、促专科、重创新、提内涵”工作主线，通过优化管理机制、深化专业建设、推动技术创新、强化人文关怀，全面提升护理服务效能。全年完成护理操作128.6万例，参与急危重症抢救4230例，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率同比下降21%，各项核心指标持续向好，为医院高质量发展提供了坚实的护理支撑。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行展望。

一、2025年护理工作主要成效

（一）护理质量体系持续完善，安全底线进一步筑牢

以“患者安全”为核心，构建“三级质控+动态监测”的质量管控体系。院级护理质控组统筹12个专项质控小组（涵盖基础护理、危重症、手术护理、用药安全等），每月开展现场督查与数据追踪，全年完成专项检查48次，覆盖全院42个护理单元；科室质控组实施“日自查、周小结、月分析”，通过PDCA循环解决压疮预防、管路滑脱、跌倒/坠床等关键问题。针对2024年暴露的“老年患者用药错误”问题，2025年重点推进“智能用药核对系统”全覆盖，将药品扫码核对环节嵌入护理操作流程，结合“双人双核对+系统提示”模式，全年住院患者用药错误率由0.03‰降至0.008‰，实现零重大用药事故。

在多学科协作方面，牵头成立“围手术期护理-麻醉-外科”联合工作组，制定《加速康复外科护理路径（2025版）》，覆盖普外科、骨科、胸外科等8个术种，通过优化术前宣教、缩短禁饮禁食时间、早期肠内营养支持、疼痛精准管理等措施，试点科室平均住院日缩短2.3天，术后并发症发生率下降15%，患者术后首次下床活动时间提前6小时。此外，与药学部联合开展“高警示药品规范化管理”项目，通过统一标识、专柜存放、智能预警，高警示药品管理达标率从89%提升至98%。

（二）专科护理能力显著提升，技术品牌逐步形成

围绕医院“强专科、大综合”发展定位，重点打造4个省级专科护理基地（危重症、伤口造口、静脉治疗、老年护理）和6个院级特色专科（心血管介入护理、肿瘤姑息护理、新生儿重症护理、神经重症护理、糖尿病足护理、中医特色护理）。危重症护理团队完成ECMO支持患者护理42例，成功救治多器官功能衰竭患者21例，团队核心成员参与制定《重症患者ECMO护理专家共识》，填补省内空白；伤口造口护理门诊年接诊3200人次，运用“湿性愈合+负压治疗+生物敷料”综合方案，慢性难愈性伤口愈合率从68%提升至82%，其中糖尿病足溃疡平均愈合时间缩短14天；静脉治疗团队开展PICC置管1860例，导管相关血流感染（CRBSI）发生率降至0.8‰，达到国内先进水平。

老年护理领域创新“多维度评估+个性化干预”模式，针对住院老年患者常见的认知障碍、跌倒风险、营养不足等问题，引入智能评估工具（如MMSE认知评估系统、Berg平衡量表电子化测评），建立“护士-医生-康复师-家属”联动干预机制。全年干预认知障碍患者560例，跌倒高风险患者890例，营养不良患者340例，老年患者非计划重返病房率下降12%，家属照护压力评分降低23%。中医特色护理门诊推出“耳穴压豆+艾灸+穴位贴敷”组合疗法，针对失眠、慢性疼痛、术后胃肠功能障碍等问题，累计服务2800人次，患者主观症状改善率达85%。

（三）护理教学与科研协同发展，人才梯队更趋优化

完善“分层培训+精准赋能”培养体系，针对N1-N4级护士制定差异化培训方案：N1级护士强化基础操作与应急能力，开展“一对一导师制”带教，全年完成23名新护士规范化培训，考核通过率100%；N2-N3级护士侧重专科能力提升，通过“专科护理工作坊”“案例讨论沙龙”“模拟急救演练”等形式，开展专题培训48场，参与2600人次；N4级护士聚焦管理与科研能力，选派12名骨干赴国内顶尖医院进修，3名赴海外学习，培养专科护士56名（其中省级专科护士28名）。

科研创新方面，全年立项护理科研课题18项（省级4项、市级6项、院级8项），发表核心期刊论文32篇（其中SCI5篇），获实用新型专利6项（如“防脱管型气管插管固定装置”“智能翻身提醒床垫”）。重点推进“基于大数据的压疮风险预测模型构建”课题，收集2万例患者数据，开发出包含12项指标的预测模型，经临床验证，模型对高风险患者识别准确率达92%，已在全院推广使用；“老年患者用药依从性干预策略研究”成果转化为《老年患者用药指导手册》和“用药提醒智能手环”，试点科室老年患者用药依从性从65%提升至82%。

（四）人文护理内涵不断深化，服务温度全面彰显

以“提升患者就医体验”为目标，推行“全流程、全周期”人文关怀模式。门诊护理团队优化“一站式导诊”服务，增设“老年患者专属通道”“特殊需求