2025年护理工作总结和工作计划.docxVIP

2025年护理工作总结和工作计划

2025年是医院护理学科深化改革、提质增效的关键一年。在院党委的领导下，护理团队以“患者安全、服务优质、学科发展”为核心目标，围绕质量安全、服务创新、人才培养、科研协同等方面扎实推进各项工作，现将全年工作总结如下，并结合当前存在的问题，提出2026年工作计划。

一、2025年护理工作主要成效

（一）质量安全管理持续强化，患者安全保障水平显著提升

以“患者安全目标”为导向，构建“院-科-组”三级质量控制体系，全年开展护理质量督查48次，覆盖基础护理、危重症管理、用药安全、院感防控等12个重点领域。通过优化护理不良事件上报流程，推行“非惩罚性”上报机制，全年主动上报不良事件217例（较2024年增长35%），其中90%为Ⅰ、Ⅱ级事件（未造成或仅造成轻微伤害），经分析后针对性制定改进措施13项。例如，针对老年患者跌倒事件高发问题，联合康复科、药剂科制定“防跌倒多维度干预方案”，将跌倒风险评估纳入入院、转科、病情变化的必查项目，引入智能穿戴设备实时监测患者活动轨迹，全年住院患者跌倒发生率较2024年下降42%，达0.8‰（低于国家三级医院标准1.0‰）。

在危重症护理方面，修订《急危重症患者护理常规》《多器官功能衰竭护理流程》等10项核心制度，开展“重症护理技能大练兵”活动，覆盖全院8个ICU及急诊科，200余名护士参与培训考核。全年成功抢救危重症患者1200余例，抢救成功率98.6%（较2024年提升0.5%），其中ECMO支持患者护理配合满意度达100%，获省级重症护理质量评价“优秀单位”。

（二）护理服务创新深化，患者就医体验持续优化

深入推进“优质护理服务工程”，在全院42个病房实施责任制整体护理，责任护士管床数控制在8-10人，落实“八个一”服务（一声问候、一个微笑、一次详细入院介绍、一次个性化健康指导、一次心理疏导、一次饮食建议、一次康复训练示范、一次出院随访）。全年开展护理满意度调查6次，综合满意度98.2%（较2024年提升0.8%），其中“健康指导清晰度”“护理操作舒适度”“沟通及时性”三项指标得分均超95分。

针对慢性病患者需求，拓展延续护理服务内涵，建立“医院-社区-家庭”联动模式。以糖尿病、高血压、肿瘤术后患者为重点，组建由专科护士、社区护士、患者家属组成的随访团队，通过“线上+线下”结合方式开展随访。全年完成延续护理病例5600例，其中糖尿病患者随访3个月后糖化血红蛋白达标率从58%提升至72%，肿瘤患者居家护理并发症发生率下降30%。门诊护理方面，优化“一站式”服务流程，在门诊大厅设置“护理服务岗”，配备6名经验丰富的护士提供导诊、分诊、检查预约、报告解读等服务，门诊患者平均候诊时间缩短25分钟，投诉率下降60%。

（三）人才梯队建设精准发力，护理队伍专业能力稳步提升

以“分层培训、精准赋能”为原则，制定《2025年护理人员能力提升计划》，针对N0-N4级护士（新入职护士至护理专家）设置差异化培训内容。N0级护士重点强化基础操作、沟通技巧及应急能力，开展“一对一”导师带教，全年完成28名新护士规范化培训，考核通过率100%；N1-N2级护士聚焦专科护理能力提升，开设“危重症护理”“急诊急救”“伤口造口”等12个专科培训班，累计培训800人次，其中32名护士通过省级专科护士认证；N3-N4级护士侧重管理与科研能力培养，选派15名骨干参加全国护理管理研讨会及科研方法培训，5名护士入选省级护理质控专家库。

此外，创新培训形式，搭建“护理云课堂”平台，上传操作视频、案例分析、学术讲座等资源200余部，全年线上学习时长超10000小时。开展“护理技能竞赛月”活动，设置静脉穿刺、心肺复苏、气管插管配合等8个竞赛项目，选拔出12名“护理技术能手”，在省级护理技能大赛中获团体二等奖1项、个人一等奖2项。

（四）科研与学科协同推进，护理学术影响力逐步扩大

坚持“以临床问题为导向”的科研思路，全年立项护理科研课题15项（其中省级课题3项、院级课题12项），涵盖危重症护理、慢性病管理、护理信息化等领域。例如，“基于大数据的压疮风险预测模型构建”课题，通过分析5000例住院患者数据，开发出适合本院的压疮风险评估工具，经临床验证可提前48小时预警高风险患者，压疮发生率下降50%；“老年患者用药安全智能提醒系统”课题，联合信息科开发手机端用药提醒小程序，患者用药依从性从65%提升至89%。

在学术交流方面，承办省级护理学术会议2场，邀请国内知名专家授课，参会人数超500人次；在核心期刊发表护理论文32篇（其中SCI论文2篇），主编《临床护理操作规范（2025版）》《老年患者护理案例集》2部专著。与3所医学院校建立“临床教学基地”，全年带教实