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2025年护理年终工作总结及明年工作计划

2025年是医院护理工作深化改革、提质增效的关键一年。在院党委的领导下，护理团队以“患者安全为核心、质量提升为主线、专科发展为突破、人文关怀为特色”，全面落实三级医院评审标准及国家护理质量改进目标，围绕“强基础、促专科、提能力、优服务”四大方向开展工作，全年未发生重大护理安全事件，患者满意度达96.8%，较去年提升2.3个百分点；护理质量综合评分98.5分（满分100分），创历史新高。现将本年度工作总结如下，并对2026年工作进行规划。

一、2025年护理工作回顾

（一）夯实基础护理，筑牢安全防线

以《基础护理服务规范》为指导，修订《护理操作风险评估与防控手册（2025版）》，将23项基础护理操作的风险点细化至“环境-物品-患者-护士”四维度，配套录制标准化操作视频45个，通过“操作前培训+操作中督导+操作后复盘”闭环管理，全年基础护理操作合格率达99.2%，较去年提升1.5%。针对老年患者、术后患者等高风险人群，建立“跌倒/坠床动态评估-分层干预-效果追踪”管理体系，将评估频次从“入院、转科、病情变化时”扩展至“每日晨晚间护理时”，并为高风险患者配备智能防坠床报警带，全年住院患者跌倒/坠床发生率0.08‰，较去年下降0.12‰；压疮管理方面，引入“皮肤风险预警模型”，结合Braden评分与床旁皮肤可视化评估，对376例高危患者实施“责任护士-造口伤口专科护士-医生”三方会诊机制，全年难免压疮发生率0.03‰，较去年下降0.02‰，且无院内新发Ⅲ期及以上压疮。

在不良事件管理上，推行“非惩罚性上报+根因分析+系统改进”模式，通过优化电子上报系统的“智能提醒”功能（如输液超时预警、高危药品漏核对提示），将上报时限从“24小时”缩短至“即时”，全年主动上报护理不良事件127例（较去年增加32例），其中90%为Ⅰ级、Ⅱ级事件（未造成伤害或轻微伤害），通过根因分析推动系统改进23项，如调整抢救车药品摆放顺序、增设静脉治疗专用操作篮、优化多药联合输注时的配伍核查流程等，从源头上降低了风险。

（二）聚焦专科发展，提升服务能级

围绕医院“五大中心”（胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心）建设，成立6个专科护理小组（危重症、急诊、心血管、神经、产科、新生儿），制定《专科护理技术操作规范》《急危重症患者护理路径》等28项专科标准。其中，危重症护理小组在ECMO患者护理中，创新“体温-血流动力学-管路-皮肤”四维监测方案，配合完成56例ECMO支持患者护理，平均置管时间96小时，并发症发生率12.5%（低于全国平均水平18%）；心血管护理小组开展“心脏术后早期康复护理”项目，将康复介入时间从术后72小时提前至术后24小时，通过“呼吸训练-肢体活动-坐立训练”阶梯式方案，使患者平均下床时间缩短1.5天，肺部感染发生率下降20%；神经护理小组针对卒中患者吞咽障碍问题，引入“VFSS（电视透视吞咽功能检查）联合表面肌电评估”技术，制定个性化吞咽训练方案，使吞咽障碍改善率从68%提升至82%。

中医护理特色进一步凸显，全年开展中医护理项目2.3万例次（较去年增加40%），其中耳穴压豆、艾灸、穴位贴敷为前三位。针对肿瘤患者化疗后恶心呕吐，联合中医科制定“穴位按摩+耳穴压豆+中药贴敷”三联方案，有效率达89%；针对术后腹胀患者，推广“腹部艾灸+穴位注射”技术，使肛门排气时间平均缩短6小时。为规范中医护理操作，组织编写《中医护理技术操作考核标准》，开展中医护理专项培训12场，覆盖护士560人次，中医护理专科护士持证率达35%（较去年提升10%）。

（三）深化教学科研，赋能人才成长

构建“分层-分类-分阶段”培训体系，针对N1（1-3年）护士，重点强化基础操作、应急能力及沟通技巧，开展“导师制”一对一带教，全年考核通过率98%；N2（4-6年）护士侧重专科护理、病情观察及教学能力，通过“案例分析+情景模拟+微课比赛”提升综合素养；N3（7年以上）护士聚焦科研创新、管理协调及多学科协作，选派12名骨干赴北京、上海知名医院进修。全年组织全院性培训48场（含线上12场），参与1.2万人次；科室级培训320场，参与8600人次；护理技能竞赛4场，覆盖90%护理单元。

科研方面，以“解决临床问题”为导向，鼓励护士参与课题研究。全年立项院级护理课题15项（较去年增加5项），其中《基于物联网的老年患者用药安全管理系统构建》《糖尿病足患者居家护理模式优化研究》2项获省级立项；发表护理论文32篇（其中核心期刊12篇），较去年增加8篇；参与编写《急危重症护理实践指南》1部。为提升科研能力，举办“科研设计与论文写作”系列讲座6场，邀请高校教授、期刊编辑授课，覆盖200