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2025年护理工作总结与未来展望

2025年，在医院“以患者为中心，以质量为核心”的发展战略指引下，护理团队围绕“强基础、促专科、提能力、创品牌”目标，系统推进护理质量提升、人才梯队建设、服务模式创新及学科内涵发展，全年完成护理操作128.6万次，参与急危重症抢救4237例，开展护理会诊1829次，患者满意度达98.7%，较2024年提升1.2个百分点；压疮发生率降至0.03‰，护理不良事件同比下降21%，各项核心指标达到三级甲等医院评审A类标准。现将本年度重点工作总结如下：

一、深耕质量管控，夯实护理安全根基

本年度以“精准化、标准化、动态化”为质量改进主线，构建“院-科-组”三级质控网络，修订《临床护理操作规范（2025版）》《急危重症护理流程图谱》等6项核心制度，新增“高警示药品全流程管理”“静脉治疗并发症预警”等12项专科质控标准。通过“PDCA循环+根因分析”模式，重点突破老年患者跌倒、手术患者低体温等6类高风险问题：针对跌倒防控，联合药学部建立“易致跌倒药物清单”，在全院推行“三色风险标识+智能监测床垫”双轨预警，第四季度住院患者跌倒发生率较年初下降43%；针对手术患者低体温，引入“预保温-术中保温-复苏后保温”全周期管理方案，术中低体温发生率从8.2%降至2.1%，相关经验在《中华护理杂志》发表并被3家省级医院借鉴。

为强化质量持续改进的科学性，护理部牵头开发“护理质量智能分析平台”，整合电子病历、护理记录、不良事件上报等12类数据，自动生成“科室质量画像”“风险趋势预测”等可视化报告，全年推送预警信息237条，指导16个科室完成专项改进。同时，建立“护士长飞行检查”机制，每月随机抽取3-5个科室进行突击检查，重点督查夜班时段、节假日等薄弱环节，累计发现并整改问题124项，推动质控从“事后追责”向“事前预防”转变。

二、聚焦专科发展，打造特色服务品牌

立足医院“大专科、强综合”定位，本年度重点推进9个专科护理领域的深化发展：

-急危重症护理：完成“重症护理单元（ICU）扩容”项目，新增床位12张，组建由2名主任护师、8名专科护士、20名N3级护士组成的核心团队，开展“目标导向性镇静管理”“早期康复护理”等10项新技术，成功救治ECMO支持患者39例、多器官功能衰竭患者76例，护理配合时效提升30%，患者平均住院日缩短2.5天。

-老年护理：针对医院80岁以上住院患者占比28%的现状，开设“老年综合评估门诊”，由5名老年专科护士主导，联合药学、康复、营养等多学科开展“衰弱指数、跌倒风险、用药安全”三合一评估，全年完成评估2316例，制定个性化护理方案1982份，干预后老年患者非计划性拔管率下降51%，出院后30天再入院率降低18%。

-慢病管理：以糖尿病、高血压为切入点，构建“院内-社区-家庭”连续护理模式，开发“慢病自我管理手册”及配套“护理随访APP”，护士通过视频指导、数据监测等方式提供个性化干预。全年管理慢病患者4200例，患者糖化血红蛋白达标率从58%提升至72%，血压控制率从65%提升至81%，相关项目获省级“优质护理服务创新奖”。

-围手术期护理：推广“加速康复外科（ERAS）”理念，联合外科、麻醉科制定23个术种的护理路径，重点优化术前宣教、疼痛管理、早期活动等环节。以胃癌根治术为例，实施ERAS护理后，患者首次下床时间从术后48小时提前至24小时，平均住院日从12天缩短至8天，术后并发症发生率下降15%。

此外，伤口造口、静脉治疗、肿瘤护理等专科也取得突破：伤口造口门诊年接诊量突破5000人次，复杂压疮愈合率达92%；静脉治疗小组完成PICC置管1237例，导管相关血流感染（CRBSI）发生率0.8‰，达到国内先进水平；肿瘤护理团队开展“症状管理-心理支持-康复指导”全程照护，晚期肿瘤患者疼痛控制满意度达96%。

三、深化人才培养，激活队伍发展动能

面对全院护士总数1206人（其中30岁以下占45%）的结构特点，本年度构建“分层培训+精准赋能+动态考核”的人才培养体系：

-分层培训：针对N1-N4级护士制定差异化培训方案。N1级护士重点强化基础操作与急救技能，开展“导师制跟岗”，每人完成200学时标准化培训；N2级护士侧重专科能力提升，安排到急诊、ICU等核心科室轮转；N3级护士聚焦教学与管理，选拔32人参加“护理管理师”“带教老师”认证培训；N4级护士（副主任护师以上）则承担科研、会诊及新技术推广任务，全年主导完成省级课题2项、院级课题8项。

-精准赋能：建立“专科护士-临床骨干-后备人才”三级梯队，选拔45名优秀护士赴北京、上海等地进修，涵盖重症、老年、肿瘤等8个专科；邀请国内外专家开展“护理科研设计”“循证实践应用”等专题培训24