2026年准时达合同服务协议.docxVIP

准时达合同服务协议

甲方（服务提供方）：准时达物流有限公司

地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[客户公司名称或个人姓名]

地址：[客户注册地址或住址]

联系方式：[客户联系电话]

鉴于甲方拥有专业的运输配送网络和能力，愿意根据乙方的需求提供“准时达”合同服务；乙方愿意根据自身需求，委托甲方提供“准时达”合同服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的指示，在协议有效期内，为乙方提供货物从指定揽收地至指定送达地的运输或配送服务（以下简称“服务”）。

1.2服务类型：本协议项下的服务包括但不限于普通货物运输、同城急递等，具体服务类型由双方在订单中确认。

1.3服务流程：

1.3.1订单接收：乙方通过甲方提供的线上平台、电话、邮件等方式提交服务请求，并准确提供货物信息（包括但不限于货物名称、描述、重量、体积、价值、起运地、收货地、收货人信息等）。

1.3.2货物揽收：甲方在收到乙方有效的服务请求后，指派司机在约定时间或合理时间内前往揽收地完成货物揽收。特殊情况需与乙方协商确定揽收时间。

1.3.3路线规划与运输：甲方根据服务请求和实际情况规划运输路线，选择合适的运输工具（如货车、快递车辆等）执行运输任务。

1.3.4配送送达：货物运达指定送达地后，甲方指派配送员按照乙方要求进行送达。如需签收，配送员将要求收货人出示有效身份证明进行签收。具体签收方式（如送货上门、指定签收点、电子签收等）由双方在订单中约定。

1.4服务标准：

1.4.1甲方承诺在标准服务等级下，将货物从起运地送达收货地，最迟不超过[具体天数]个工作日（或[具体小时数]小时，例如：城市内3小时内送达）。加急服务等级的时效要求由双方在订单中另行约定。

1.4.2甲方承诺提供货物在途实时追踪信息，乙方可通过甲方提供的查询渠道随时了解货物状态。

1.4.3“准时达”服务定义：指货物在符合约定服务等级和路线的常规情况下，按时或提前送达指定签收点，并由指定签收人签收。特殊情况（如恶劣天气、重大拥堵、节假日、不可抗力等）导致的延误，甲方应及时通知乙方并协商调整，但不视为甲方违约，除非延误超过双方约定的特殊处理时限。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权要求乙方提供准确、完整的货物信息及收货人信息，如信息不实或缺失导致服务延误或损失的，甲方不承担相应责任。

2.1.2甲方有权按照约定向乙方收取服务费用。

2.1.3甲方应按照本协议约定及服务标准提供及时、有效的运输配送服务。

2.1.4甲方应妥善保管乙方托运的货物，并采取合理的措施防止货物在运输过程中发生损坏、丢失。除不可抗力或货物固有缺陷外，甲方应对运输途中的货物损失承担赔偿责任。

2.1.5甲方应向乙方提供货物追踪信息，并保持通讯畅通，及时处理乙方关于服务状态的信息查询和投诉。

2.1.6甲方应遵守国家及地方有关运输、配送的法律法规及行业规范。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权要求甲方按照协议约定提供服务，并有权监督服务过程。

2.2.2乙方有权查询货物实时在途状态。

2.2.3乙方应按照约定及时支付甲方提供服务的费用。

2.2.4乙方应确保其托运的货物符合国家法律法规及甲方关于运输安全的各项规定，并对其托运货物的合法性、安全性负责。如因货物本身原因或乙方提供信息错误导致的问题，由乙方自行承担责任。

2.2.5乙方应在约定时间或甲方合理要求的时间内提供有效的签收凭证或授权，配合甲方完成货物的揽收和送达。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：

3.1.1服务费用的计算标准为：[具体计算方式，例如：按货物重量X元/公斤+固定费用；或按体积Y元/立方米+固定费用；或根据服务等级和距离对应费率表收费]。费用包含[明确说明费用包含哪些项目，例如：基础运输费、指定区域费、特殊服务费（如保价）等]，不包含[明确说明费用不包含哪些项目，例如：运输途中的保险费、因乙方原因产生的额外处理费等]。

3.1.2如服务涉及税费，[明确税费的承担方和税率说明，例如：相关税费由甲方承担/由乙方承担，税率按国家规定执行]。

3.2支付方式：服务费用采用[具体支付方式，例如：预付制/到付制/月结制]方式结算。

3.2.1预付制：乙方应在订单确认后[具体天数]个工作日内，将预计服务费用支付至甲方指