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基于信息系统战略三角模型的城市数字化转型

需求分析

当前全球城市化进程加速推进，我国众多城市在智慧化建设中面临深层次结构性矛盾。随着人口规模持续扩大与资源环境约束日益收紧，传统城市治理模式暴露出响应迟滞、协同不足、数据割裂等突出问题。以某省会城市为例，其政务服务系统在2023年统计中显示，跨部门业务办理平均耗时长达15个工作日，市民满意度仅为68.5%，远低于国家新型城镇化规划中提出的85%基准线。这些现象背后折射出城市数字化转型的核心症结：战略方向与业务实践脱节，信息技术应用缺乏系统性支撑。在深入调研过程中，通过覆盖全市12个行政区、3000余家企业及5万市