物业管理合同范本及风险防范提示.docxVIP

物业管理合同范本及风险防范提示

物业管理合同是规范业主与物业服务企业之间权利义务关系的基石，一份条款清晰、权责明确的合同，是保障物业管理活动顺利进行、维护双方合法权益、减少纠纷的关键。本文旨在提供一份相对全面的物业管理合同范本框架，并针对合同签订及履行过程中的常见风险点进行提示，以期为广大业主及物业服务企业提供有益参考。

一、物业管理合同的重要性

物业管理合同，通常也称物业服务合同，是业主或业主大会委托物业服务企业对特定物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的合同。其重要性体现在：

1.明确权利义务：清晰界定双方在物业管理活动中的权利与义务，避免后续因权责不清引发争议。

2.规范服务标准：约定物业服务的具体内容、质量标准，为物业服务企业提供服务和业主监督提供依据。

3.保障交易安全：明确服务费用、支付方式、违约责任等核心要素，保障双方的经济利益。

4.解决纠纷依据：在发生矛盾和纠纷时，合同是寻求法律救济、判断是非曲直的重要凭证。

二、物业管理合同主要条款解析与参考框架

以下提供的并非可以直接套用的标准文本，而是合同应包含的核心条款及撰写要点，具体内容需根据项目实际情况、当地法规及双方协商确定。

（一）合同当事人

1.甲方（委托方）：通常为业主委员会（代表业主大会）或建设单位（前期物业管理阶段）。需列明全称、法定代表人/负责人、注册地址/办公地址、联系电话。若为业主委员会，应提供业主大会授权其签订本合同的决议文件。

2.乙方（受托方）：物业服务企业。需列明全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、资质等级、联系电话。

（二）物业基本情况

1.物业名称、坐落位置、物业类型（住宅、商业、办公等）。

2.物业的建筑面积（总建筑面积、各类型物业建筑面积等）。

3.物业的四至界限。

4.物业管理区域的划分（如有规划文件，可作为附件）。

5.物业共用部位、共用设施设备的清单（可作为附件详细列明）。

（三）服务内容与质量标准

此为合同核心条款，应尽可能详尽、具体，避免模糊不清。

1.公共服务事项：

*物业共用部位的维修、养护和管理（如楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）。

*物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（如供水供电设施、消防设施、电梯、公共照明、空调系统、给排水系统、燃气系统、安防系统、沟渠、池、井、道路、停车场等）。

*环境卫生管理（包括公共区域的清洁、垃圾收集与清运、化粪池清掏等）。

*绿化养护管理（公共绿地、花木、建筑小品等的养护和管理）。

*公共秩序维护（包括门岗值守、巡逻、车辆停放管理、消防管理、安全防范等）。

*物业档案资料管理。

2.专项服务或特约服务（如合同约定）：需明确服务项目、服务标准、收费标准等。

3.服务质量标准：应参照国家、行业或地方相关标准，并尽可能量化。例如，公共区域清洁频次、垃圾清运时间、电梯故障率、绿化存活率、安保巡逻次数等。建议引用具体的标准名称或作为附件详细约定。

（四）服务期限

1.明确合同有效期，自某年某月某日至某年某月某日止。

2.前期物业服务合同还需约定合同自动终止的条件（如业主委员会代表业主与新的物业服务企业签订合同生效时）。

3.合同期满前的续约或解聘程序约定。

（五）服务费用

1.物业服务收费标准：明确各类型物业（如住宅、商业、办公、车位等）的收费标准（如元/平方米/月）。

2.收费方式：包干制或酬金制，并明确相应的核算方式。

3.缴纳方式与时间：业主向乙方缴纳，按季度/半年/年缴纳，具体缴费日期。

4.费用调整：约定物业服务费用调整的条件、程序和方式。通常需经业主大会同意。

5.其他费用：如停车费、装修保证金、公摊水电费（如有）等的收取标准、方式和用途。

（六）双方权利与义务

1.甲方权利：

*监督乙方按照合同约定提供服务。

*审议乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算报告（酬金制下尤为重要）。

*按合同约定审议乙方提出的物业服务费调整方案。

*组织成立业主大会、业主委员会（如尚未成立）。

*法律、法规规定的其他权利。

2.甲方义务：

*按照合同约定向乙方支付物业服务费用（或督促业主支付）。

*向乙方提供必要的物业管理用房。

*协调处理物业管理活动中与业主相关的矛盾和纠纷。

*配合乙方做好物业管理工作，提供必要的资料和信息。

*法律、法规规定的其他义务。

3.乙方权利：

*按照合同约定提供物业服务并收取服务费用。

*制止业主、物业使用人