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医院临床医生医疗质量与服务绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

医疗技术水平

手术成功率

35%

95%

实际成功率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

诊断准确率

90%

实际准确率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

病历书写规范率

98%

实际规范率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

疑难病例处理能力

5例/年

每多处理1例，加0.5分，最多加5分；每少处理1例，扣2分，最低扣0分

新技术应用数量

3项/年

每多应用1项，加2分，最多加6分；每少应用1项，扣3分，最低扣0分

患者服务态度

患者满意度评分

25%

4.5分（满分5分）

实际评分每低0.1分，扣1分，最高扣10分

医患沟通次数

至少与每位患者沟通3次/日

实际沟通次数每低于目标次数1次/日，扣0.5分，最高扣10分

投诉处理及时率

100%

未及时处理投诉，每次扣5分，最高扣10分

患者教育覆盖率

90%

实际覆盖率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

服务主动性表现

每月至少主动解决患者问题2次

实际次数每低于目标次数1次，扣1分，最高扣10分

团队协作能力

跨科室协作次数

20%

每周至少3次

实际次数每低于目标次数1次，扣0.5分，最高扣10分

团队会议参与度

100%

未参与会议，每次扣2分，最高扣10分

新员工带教次数

至少带教2名新员工

实际带教次数每低于目标次数1次，扣2分，最高扣10分

团队冲突解决能力

全年无重大冲突

发生一般冲突，每次扣3分；发生重大冲突，每次扣5分，最高扣10分

科室目标贡献率

达到科室目标的95%

实际贡献率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

科研与学习发展

学术论文发表数量

20%

1篇/年

每多发表1篇，加3分，最多加6分；每少发表1篇，扣4分，最低扣0分

继续教育学分完成率

100%

实际完成率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

科研项目参与度

至少参与1项院级以上项目

实际参与次数每低于目标次数1次，扣3分，最高扣10分

专业培训完成率

100%

实际完成率与目标率每低1%，扣1分，最高扣10分

知识更新应用率

85%

实际应用率与目标率每低1%，扣0.5分，最高扣10分

本考核表旨在全面评估医院临床医生在医疗质量、患者服务、团队协作及科研学习发展四个维度的综合表现。各维度权重已明确，请根据实际工作情况逐项填写指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见