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互联网产品运营用户增长绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

用户获取效率

新用户注册增长率

35%

每月增长20%

按实际增长率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

渠道转化率

各渠道转化率不低于15%

计算各渠道转化率平均值，平均转化率每低1个百分点扣2分，最高扣10分

获客成本（CAC）

不超过50元/用户

按实际CAC与目标值的差额计分，每超出10元扣2分，最高扣10分

用户获取活动ROI

不低于3

按实际ROI与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户获取渠道多样性

至少覆盖5个主要渠道

按实际覆盖渠道数量与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，每少一个渠道扣2分，最高扣10分

用户留存质量

次日留存率

30%

不低于50%

按实际留存率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

7日留存率

不低于30%

按实际留存率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户流失率

不超过20%

按实际流失率与目标值的差额计分，每超出5个百分点扣2分，最高扣10分

核心功能使用率

不低于60%

按实际使用率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户活跃度（DAU/MAU）

DAU/MAU不低于30%

按实际活跃度与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户生命周期价值

平均用户生命周期（LTV）

20%

不低于300元

按实际LTV与目标值的差额计分，每低于50元扣2分，最高扣10分

付费用户转化率

不低于5%

按实际转化率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户付费金额（ARPU）

不低于10元/用户

按实际ARPU与目标值的差额计分，每低于2元扣2分，最高扣10分

用户复购率

不低于40%

按实际复购率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

用户推荐率（NPS）

不低于50%

按实际推荐率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

运营活动效果

活动目标达成率

15%

不低于80%

按实际目标达成率与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

活动参与人数

不低于预期参与人数的70%

按实际参与人数与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

活动ROI

不低于2

按实际ROI与目标值的比例计分，如达到目标值得满分，低于目标值按比例扣分

活动成本控制

不超过预算的110%

按实际成本与预算的差额计分，每超出10%扣2分，最高扣10分

用户反馈满意度

不低于4.5分（满分5分）

按实际满意度与目标值的差额计分，每低0.2分扣2分，最高扣10分

本考核表用于评估互联网产品运营岗位在用户增长方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权汇总得出。各指标目标值需根据实际业务情况调整，评分标准需保持一致性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见