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2025年医院急诊科工作总结

2025年，在医院党委的统筹领导下，急诊科以“强基础、提能力、优服务、促创新”为核心目标，紧密围绕急诊急救体系建设、急危重症救治能力提升、多学科协同机制优化、医护团队专业化培养及患者服务体验改善五大主线开展工作。全年累计接诊患者18.6万人次（同比增长8.2%），抢救急危重症患者2.3万例（其中Ⅲ级以上患者占比67%），抢救成功率94.7%（较2024年提升1.2个百分点），平均抢救时间缩短至17.3分钟（同比减少3.1分钟），多项关键指标达到三级甲等医院急诊质控A级标准。现将本年度重点工作完成情况总结如下：

一、以体系化建设为抓手，筑牢急诊急救“生命防线”

本年度聚焦急诊急救全流程优化，通过“硬件升级+软件赋能”双轮驱动，构建起覆盖院前-院中-院后全链条的高效急救体系。

1.院前急救网络深度融合

与市120急救中心建立“信息直连、资源共享、协同响应”机制，完成急诊科与全市23个急救站点的5G急救信息平台对接。通过实时传输患者生命体征、病史资料及现场影像，实现“患者未到，信息先达”。全年接收120转诊患者1.1万例，其中胸痛、卒中、创伤等急危重症占比42%，信息提前获取使患者入院后首次医疗接触（FMC）时间平均缩短8分钟，为急性心肌梗死患者Door-to-Ballon（球囊扩张）时间达标率提升至92%（超国家胸痛中心标准7个百分点）提供了关键支撑。

2.急诊-专科协同机制全面升级

针对“时间依赖性”疾病，深化与心内科、神经内科、重症医学科、骨科等12个专科的“急诊-专科”联合救治模式。建立“10分钟响应、30分钟到位”的专科会诊制度，通过修订《急诊危重症多学科联合救治流程手册（2025版）》，明确23类急危重症的救治路径、责任分工及质控节点。例如，针对严重多发伤患者，实行“急诊创伤小组+骨科+普外科+麻醉科”四学科同时进驻抢救室的“一站式”救治，全年救治严重多发伤患者412例，平均手术开始时间较2024年提前22分钟，死亡率下降3.6%。

3.急诊区域功能布局动态调整

结合就诊流量分析与患者病情分布，对急诊区域进行“精准分区、弹性管理”。将原混合诊疗区细分为“复苏区（5张床）、危重症监护区（8张床）、亚急症区（15张床）、普通急症区（20张床）”，并根据每日就诊峰谷时段动态调整各区域床位数量（如早高峰时段从亚急症区调配3张床至普通急症区）。同时，在复苏区配备床旁超声、血气分析仪、连续性血液净化（CRRT）等急救设备，实现“抢救-评估-干预”一体化操作，全年复苏区患者平均滞留时间从42分钟缩短至28分钟，设备周转率提升40%。

二、以能力提升为核心，锻造专业化急诊救治团队

面对急诊患者病情复杂、救治节奏快、技术要求高的特点，本年度重点加强医护人员的“核心能力矩阵”建设，通过分层培训、实战演练、考核激励三维联动，推动团队从“经验型”向“精准型”“创新型”转型。

1.分层分类培训体系精细化

针对医师、护士、规培生、实习学员不同岗位需求，制定“基础能力+专科能力+前沿技术”三级培训方案。医师层面，重点强化“急危重症早期识别（如脓毒症qSOFA评分、急性心衰KILLIP分级）、快速决策（如创伤患者损伤控制策略）、多器官支持技术（如ECMO操作）”三大核心能力，全年开展“急诊疑难病例讨论”48次、“急诊技术操作工作坊”12场（涵盖气管插管、深静脉置管、胸腹腔穿刺等15项技术），邀请国内急诊领域专家开展“急诊热点问题”系列讲座6次。护士层面，重点提升“急救设备精准操作（如除颤仪、呼吸机参数调节）、病情观察预警（如意识状态GCS评分动态监测）、急救用药精准管理（如血管活性药物微泵输注）”能力，通过“一对一导师制”带教（高年资护士与低年资护士结对26组）、“急救技能月考核”（每月随机抽取5项技能进行操作考核，合格率需达100%），护士急救技能考核平均分从89.2分提升至94.1分。

2.实战化演练常态化

建立“日常演练+季度大演练+跨院联合演练”机制，全年开展各类急救模拟演练62次。其中，日常演练聚焦“单病种急救流程”（如急性左心衰、过敏性休克），通过情景模拟+复盘改进，确保医护人员对30类常见急危重症救治流程“一口清、一步准”；季度大演练模拟“批量伤员救治”（如交通事故致10人受伤）、“特殊场景急救”（如高热环境下心搏骤停）等复杂场景，检验团队多任务处理、资源调配及跨部门协作能力；跨院联合演练与市消防支队、红十字会合作，开展“灾害医学救援”演练3次，提升团队在地震、火灾等极端情况下的应急处置能力。通过高频次演练，团队急救反应时间从“接到警报-到达现场-开始处置”的平均2分15秒缩短至1分30秒，团队协作默契度评分从85分提升至92分。

3.考核激励机制科