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2025年医院后勤人员工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院“以患者为中心、以质量为核心”的发展战略指引下，后勤团队围绕“安全、高效、智能、人文”四大目标，全面落实设备运维、物资保障、环境管理、节能降耗等核心职能，全年累计完成设备检修12368次（同比提升18%）、物资供应及时率99.8%、医疗废物规范处置率100%、节能降耗综合效益达215万元，为医院高质量发展提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结：聚焦核心职能，夯实保障根基

（一）设备全周期管理：从“被动维修”向“主动预防”转型

全年围绕“设备全生命周期管理”主线，构建“日常巡检+智能监测+专家评估”三级维护体系。一是优化巡检标准，将全院12类386台（套）关键设备（如手术麻醉机、DSA、血透机）的巡检频次从“月度”提升至“周检”，配套制定《高风险设备风险评估表》，明确13项关键指标（如设备运行温度、报警响应时间），全年提前发现并处理隐患47例，其中ICU呼吸机传感器老化、放疗设备冷却系统异常等3起重大隐患避免了医疗中断风险。二是推进智能化改造，完成23间手术室、15个ICU病房的设备物联网平台接入，通过5G+传感器实时采集设备运行数据，实现“异常数据自动预警-维修工单自动派发-维修过程全程记录”闭环管理，设备平均故障修复时间（MTTR）从4.2小时缩短至2.1小时。三是建立老旧设备淘汰机制，联合医学工程科对使用超8年的127台设备进行效能评估，淘汰高耗能、低稳定性设备32台，更新为节能型、智能型设备，其中8台老旧医用电梯更换为变频节能型，单台年节电约1.2万度。

（二）物资精细化管控：从“经验管理”向“数据驱动”升级

以“零积压、零断供、零浪费”为目标，重构物资管理体系。一是推行“ABC分类+动态库存”管理，将物资分为A类（高值耗材，占比15%）、B类（急救物资，占比25%）、C类（常规耗材，占比60%），A类物资通过SPD系统实现“扫码领用-自动补货-全程追溯”，库存周转天数从28天压缩至12天；B类物资建立“双库备份+动态预警”机制，急救药品、止血材料等32种物资库存低于安全阈值时自动触发采购流程，全年未发生急救物资断供事件。二是强化耗材使用监管，联合医务科、护理部开展“耗材使用合理性”专项检查，通过分析电子病历与耗材领用数据，发现并整改骨科植入物“大材小用”、检验试剂“过期浪费”等问题17项，全年高值耗材单耗下降8.3%，节约成本162万元。三是规范供应商管理，建立“准入-考核-退出”全流程机制，对32家主要供应商实施月度评分（涵盖交货及时率、质量合格率、售后响应速度），淘汰评分低于80分的供应商4家，引入具备“应急配送能力+数字化协同”的优质供应商6家，物资供应稳定性显著提升。

（三）环境品质提升：从“基础清洁”向“人文关怀”延伸

以“患者体验+员工感受”双提升为导向，打造“安全、舒适、有温度”的就医环境。一是深化院感防控，将清洁消毒标准从“区域覆盖”升级为“接触点管理”，对门把手、电梯按钮、挂号机等127个高频接触点实施“每2小时消毒+消毒记录电子化”，配备智能消毒机器人5台，重点区域空气菌落数同比下降42%。二是优化空间布局，针对门诊“三长一短”痛点，调整候诊区座椅排布（增加弹性座椅200个）、增设移动充电设备150个、在儿科候诊区设置小型游乐区，患者候诊满意度从82%提升至91%；针对员工需求，改造后勤员工休息区4处（增设淋浴间、微波炉、阅读角），员工满意度调查中“工作环境”项得分从7.8分提升至9.2分。三是推进绿色医院建设，完成全院垃圾分类智能化改造，设置可回收物智能回收箱23台、医疗废物专用收集点18个，医疗废物与生活垃圾混放率降至0，可回收物回收率达65%；新增绿化面积1200㎡，在门诊大厅、连廊设置立体绿植墙8处，营造“医院即花园”的温馨氛围。

（四）安全体系夯实：从“风险应对”向“本质安全”深化

以“零事故、零伤亡”为目标，构建“全员参与、全时覆盖、全域防控”的安全管理网。一是强化培训演练，全年开展消防、防汛、特种设备安全等专题培训12场（覆盖98%后勤员工），组织电梯困人、配电房火灾等应急演练8次，参演人数超500人次，员工应急处置能力考核通过率从85%提升至98%。二是深化隐患排查，建立“日常自查+专项检查+第三方评估”机制，全年排查安全隐患213项（其中电气线路老化、消防通道堵塞等重大隐患17项），均在3个工作日内完成整改并验收；引入智能安全监测系统，对配电房、氧气站等23个重点区域实施24小时视频监控+温湿度/气体浓度监测，异常情况自动推送至管理人员手机，全年预警处置率100%。三是落实责任到人，制定《后勤安全岗位责任清