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网络技术服务契约责任保证承诺书9篇范文

网络技术服务契约责任保证承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方（以下简称“乙方”）将依据本承诺书就网络技术服务事宜向服务对象（以下简称“甲方”）提供专业服务，为明确双方权利义务，保证服务质量和效果，乙方特此作出如下承诺：

1.承诺事项

乙方承诺按照本承诺书约定，全面负责甲方网络系统的技术支持与服务工作，包括但不限于网络架构设计、设备安装调试、系统维护升级、故障排查处理、安全防护加固等。乙方承诺提供的服务内容将严格符合国家相关法律法规及行业技术标准，保证网络系统的稳定性、安全性、高效性和可扩展性。乙方承诺配备专业技术人员团队，保证服务响应时间和服务质量达到甲方要求。乙方承诺在服务过程中严格遵守甲方的保密协议，对接触到的甲方法定代表人信息、财务数据、技术资料等敏感信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方承诺在服务过程中积极与甲方沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题，保证服务工作的顺利开展。

2.实施标准

乙方承诺在服务过程中严格遵守以下实施标准：

（1）网络架构设计标准：乙方承诺依据甲方需求，按照国家相关行业标准和规范，设计科学合理、先进适用的网络架构，保证网络系统的功能、可靠性和安全性。网络架构设计方案需经甲方审核通过后方可实施。

（2）设备安装调试标准：乙方承诺按照设备说明书和相关技术规范进行设备安装，保证设备安装位置合理、布线规范、标识清晰。设备调试过程中，乙方承诺对网络设备进行全面测试，保证设备运行正常，网络连接畅通。

（3）系统维护升级标准：乙方承诺定期对网络系统进行维护，包括但不限于设备巡检、功能监控、安全检查等，及时发觉并解决潜在问题。乙方承诺按照甲方需求和技术发展，定期对网络系统进行升级，提升网络系统的功能和功能。

（4）故障排查处理标准：乙方承诺建立完善的故障排查机制，对甲方网络系统出现的故障进行快速响应和有效处理。故障处理过程中，乙方承诺详细记录故障现象、处理过程和结果，并定期向甲方汇报故障处理情况。

（5）安全防护加固标准：乙方承诺按照国家网络安全相关法律法规和行业标准，对甲方网络系统进行安全防护加固，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统部署、漏洞扫描和修复等，保证网络系统安全可靠。

3.监督考核

甲方有权对乙方的服务质量和效果进行监督考核。监督考核方式包括但不限于定期检查、不定期抽查、服务报告审查等。乙方承诺每月向甲方提交服务报告，详细报告服务内容、服务过程、服务效果、存在问题及改进措施等。考核指标包括但不限于网络系统可用性、故障处理效率、服务响应时间、用户满意度等。__________项指标纳入年度考核。甲方根据考核结果对乙方进行评价，评价结果作为乙方服务改进和续签合同的重要依据。若乙方连续两次考核不合格，甲方有权解除本承诺书，并要求乙方承担相应责任。

4.生效变更

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。本承诺书在有效期内对双方具有法律约束力。在有效期内，如需变更本承诺书内容，需经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本承诺书具有同等法律效力。如本承诺书内容与国家法律法规或行业技术标准不符，以国家法律法规或行业技术标准为准。本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

网络技术服务契约责任保证承诺书篇2

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

鉴于承诺方具备相应的网络技术服务能力和资质，并基于接收方的需求，承诺方承诺为接收方提供全面、稳定、高效的网络技术服务。为保证服务质量和效果，承诺方依据相关法律法规及行业规范，特制定本责任保证承诺书，明确双方的权利与义务，以兹共同遵守。

2.承诺内容

承诺方承诺在服务期限内，按照国家及行业相关标准，为接收方提供以下服务内容：

（1）网络基础设施的规划、设计、部署及维护；

（2）网络安全防护体系的构建与优化；

（3）网络功能监测与故障排查；

（4）技术支持与咨询服务；

（5）系统升级与迭代服务。

承诺方保证所提供的服务符合合同约定及相关技术标准，保证网络系统的稳定性、安全性及可靠性。

3.实施计划

本服务实施计划分阶段推进，具体安排

第一阶段：至________年________月________日，完成网络系统的初步规划与设计，并进行需求调研与技术方案论证。

第二阶段：至________年________月________日，完