1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 招聘面试

天津导购面试题库及答案.doc

天津导购面试题库及答案.doc

    天津导购面试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.顾客询问商品价格后，比较犹豫，这时你应该（）

    A.继续介绍商品优点，强调性价比

    B.让顾客自己考虑，不要打扰

    C.降低价格吸引顾客

    D.推荐更贵的商品

    2.当顾客对商品颜色不满意时，你会（）

    A.解释颜色是流行色，很百搭

    B.说其他顾客都喜欢这个颜色

    C.表示可以帮顾客留意其他颜色款式

    D.强调颜色不影响使用

    3.以下哪种方式能更好地与顾客建立良好沟通（）

    A.一直介绍商品，不让顾客说话

    B.频繁打断顾客说话

    C.认真倾听顾客需求并适当回应

    D.只回答顾客问题，不主动交流

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >