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2025年电子商务师职业技能水平评定试卷与答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“去中介化”的核心价值()

A.降低物流成本

B.缩短流通环节

C.增加广告曝光

D.提高库存周转

答案：B

解析：去中介化指减少传统分销层级，直接连接生产商与消费者，缩短流通环节。

2.在SSL/TLS握手阶段，服务器首先发送给客户端的信息是()

A.ServerHello

B.Certificate

C.ServerKeyExchange

D.ChangeCipherSpec

答案：A

解析：SSL/TLS流程中，服务器先回应ClientHello，发送ServerHello确定加密参数。

3.某平台采用“千人千面”推荐算法，其底层最依赖的数据是()

A.供应链库存数据

B.用户行为日志

C.支付通道状态

D.物流节点信息

答案：B

解析：个性化推荐依赖用户历史行为、兴趣标签等日志数据。

4.关于《电子商务法》对平台经营者的“通知-删除”义务，下列说法正确的是()

A.平台收到权利人通知后72小时内删除即可免责

B.平台无需转送通知给被投诉商家

C.平台应立即公示投诉处理结果

D.平台对恶意通知不负任何责任

答案：C

解析：法律要求平台及时公示处理结果，保障交易透明度。

5.在跨境电商中，下列哪种模式最能降低进口环节的增值税负担()

A.0110一般贸易

B.9610直邮进口

C.1210保税备货

D.1039市场采购

答案：C

解析：1210模式下商品先批量入保税仓，消费者下单后出区，按个人物品征收行邮税，税负更低。

6.直播电商中“UV价值”指标的计算公式是()

A.成交总额/访客数

B.成交总额/曝光量

C.成交总额/下单数

D.成交总额/退款单量

答案：A

解析：UV价值即每独立访客贡献的GMV。

7.下列哪项属于“私域流量”运营工具()

A.直通车

B.抖音DOU+推广

C.企业微信社群

D.今日头条信息流

答案：C

解析：企业微信社群可反复触达用户，无需额外付费，属于私域。

8.在SEO优化中，以下哪种做法最容易触发搜索引擎“绿萝算法”惩罚()

A.隐藏文字

B.购买高权重友链

C.关键词密度7%

D.使用CDN加速

答案：B

解析：绿萝算法重点打击买卖链接行为。

9.某商品页面跳出率85%，以下哪项优化措施最直接()

A.增加关联销售模块

B.优化主图视频长度

C.提高客服响应速度

D.增加优惠券面额

答案：B

解析：主图视频直接影响首屏体验，降低跳出率效果最直接。

10.关于RFM模型，下列说法错误的是()

A.R指最近一次购买间隔

B.F指购买频次

C.M指购买金额

D.模型只能用于线下零售

答案：D

解析：RFM同样适用于线上用户分层。

11.在区块链电子发票场景中，下列哪项由税务机关节点完成()

A.发票开具

B.发票流转

C.发票查验

D.共识记账

答案：C

解析：税务机关提供查验接口，确保发票真伪。

12.以下哪项属于“网络爬虫”Robots协议允许的行为()

A.抓取用户隐私数据

B.遵守Crawl-delay

C.伪造User-Agent

D.高频并发请求

答案：B

解析：Robots.txt可设置抓取间隔，遵守即合法。

13.在短视频付费推广中，eCPM的计算公式是()

A.出价×点击率×转化率

B.出价×点击率×1000

C.消耗/曝光×1000

D.转化成本×转化率

答案：B

解析：eCPM=广告主出价×CTR×1000，用于媒体预估收益。

14.下列哪项最能体现“增长黑客”AARRR模型的“激活”阶段指标()

A.注册成功并上传头像比例

B.次日留存率

C.邀请好友人数

D.复购率

答案：A

解析：激活强调用户完成核心行为，上传头像即典型激活动作。

15.关于直播带货的“憋单”策略，下列做法正确的是()

A.长时间不上架商品制造悬念

B.直接展示库存数量

C.禁止用户评论

D.提前泄露价格

答案：A

解析：憋单通过控制上架节奏提升用户停留与转化。

16.在电商财务中，下列哪项应计入“主营业务成本”()

A.平台技术服务费

B.商品采购成本

C.广告推广费

D.行政办公费

答案：B

解析：采购成本直接关联销售，可计入主营业务成本。

17.以下哪项属于“数据中台”核心能力()

A.提供单一ERP系统

B.统一数据口径与标签体系

C.替代数据仓库

D.仅支持离线计算

答案：B

解析：中台强调数据资产统一、口径一致。

18.在亚马逊平台，以下哪种情况会触发“关联账