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导购述职报告

导购述职报告

一、基本信息

姓名：XXX

岗位：导购专员

述职期间：2023年1月1日-2023年12月31日

所属部门：销售部

直接上级：销售经理

二、工作概述

本人在述职期间，主要负责公司产品在门店的展示、销售及客户服务工作。通过专业的产品知识、热情的服务态度和有效的销售技巧，全面完成了公司下达的各项销售指标，并在客户满意度、团队协作等方面取得了显著成效。现将本年度工作情况汇报如下：

三、销售业绩数据分析

1.整体销售业绩完成情况

2023年度，本人完成销售额1,256,800元，占部门总销售额的18.5%，较2022年同期增长23.4%，超出年度销售目标15.6%。

2.月度销售数据分析

|月份|销售额(元)|同比增长|完成率|

|------|------------|----------|--------|

|1月|78,500|15.2%|102%|

|2月|65,300|8.7%|95%|

|3月|92,600|18.3%|108%|

|4月|98,200|22.1%|112%|

|5月|105,400|25.6%|118%|

|6月|112,800|28.9%|125%|

|7月|108,300|26.4%|120%|

|8月|115,600|30.2%|128%|

|9月|125,400|35.7%|139%|

|10月|132,700|38.9%|148%|

|11月|145,800|42.3%|162%|

|12月|175,600|48.5%|195%|

从月度数据可以看出，销售额呈现稳步上升趋势，特别是在第四季度，随着节假日促销活动的开展，销售额增长明显加快。

3.产品类别销售分析

|产品类别|销售额(元)|占比|同比增长|

|----------|------------|------|----------|

|A类产品|425,300|33.8%|18.2%|

|B类产品|387,200|30.8%|25.6%|

|C类产品|268,500|21.4%|32.7%|

|D类产品|175,800|14.0%|28.9%|

数据显示，A类和B类产品作为主力产品，占总销售额的64.6%，贡献最大。C类产品虽然销售额占比不高，但增长速度最快，显示出良好的市场潜力。

4.客户类型销售分析

|客户类型|销售额(元)|占比|客单价(元)|复购率|

|----------|------------|------|------------|--------|

|新客户|425,300|33.8%|326|12.5%|

|老客户|831,500|66.2%|486|68.3%|

数据分析表明，老客户贡献了三分之二以上的销售额，且客单价和复购率均显著高于新客户，说明维护老客户关系对销售业绩至关重要。

5.促销活动销售效果

|活动名称|活动期间|销售额(元)|占比|同比增长|

|----------|----------|------------|------|----------|

|春节促销|1月20-30日|125,600|10.0%|22.3%|

|五一促销|4月29-5月3日|168,300|13.4%|35.7%|

|中秋促销|9月9-15日|198,700|15.8%|42.6%|

|双十一促销|11月1-11日|325,800|2