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2025年学历类自考公关心理学-公文写作与处理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，个体行为最直接受哪种心理需求影响？

A.归属需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.生理需求

2、公关心理学中，公众认知的主要影响因素不包括以下哪项？

A.社会文化背景

B.个人经济状况

C.媒体传播方式

D.群体参照效应

3、公文写作中，“红头文件”的格式特征最显著的是？

A.文末无发文机关署名

B.采用竖排排版

C.文头标注密级标识

D.成文日期使用阿拉伯数字

4、公关危机处理中，“沉默螺旋”理论强调的核心是？

A.公众舆论的即时性

B.信息传播的不可逆性

C.公众意见的自我强化机制

D.危机事件的地理分布规律

5、公文标题中“关于……的通知”属于哪种公文文种？

A.报告

B.通知

C.意见

D.通报

6、公关心理学中，公众对组织的信任度与哪些因素呈正相关？

A.信息透明度

B.利益冲突

C.宣传频率

D.舆论导向偏差

7、公文写作中，“请示”与“报告”的主要区别在于？

A.是否需要上级批复

B.是否包含问题解决方案

C.是否标注密级

D.是否需要抄送相关单位

8、公关心理学中，公众态度形成的“认知-情感-行为”模型中，哪一阶段最难改变？

A.认知阶段

B.情感阶段

C.行为阶段

D.三阶段同步变化

9、公文成文日期书写规范要求？

A.年月日全称

B.日期用汉字

C.年份后加“年”字

D.月份用阿拉伯数字

10、公关危机中，舆情监测的关键指标不包括？

A.关键词提及量

B.情感倾向分布

C.信息传播路径

D.事件地域集中度

11、公文写作中，“函”的适用场景是？

A.上级对下级的指令性文件

B.平级单位之间的商洽工作

12、公关心理学中，公众对组织信息的态度主要受哪些因素影响？

A.信息传播渠道的权威性

B.组织形象的长期积累

C.信息接收者的个人价值观

D.以上皆是

13、公文写作中，请示与报告的主要区别在于？

A.文末需标注联系人信息

B.内容需包含执行方案

C.主送机关与抄送机关设置规则

D.结尾需标注特此请示或特此报告

14、公关危机处理中，沉默螺旋理论强调的核心原则是？

A.快速切割责任主体

B.精准定位信息传播节点

C.避免与公众直接对话

D.主动释放冗余信息

15、公文格式中，附件说明应置于正文后的位置？

A.标题下方

B.主送机关上方

C.正文结束处右空二字

D.结尾用语之后空一行

16、心理学中的认知失调理论在公关中主要应用于？

A.矛盾信息统一化处理

B.消费者行为预测

C.公众情绪安抚技巧

D.危机责任转移策略

17、新闻稿中倒金字塔结构的核心原则是？

A.重点信息前置

B.使用复杂句式

C.保持段落均等长度

D.避免专业术语

18、公关心理学中，刻板印象威胁现象最易出现在？

A.新媒体传播场景

B.线下活动互动环节

C.组织内部调研

D.跨文化合作项目

19、公文密级标识应位于？

A.版记左空两字

B.标题右空两字

C.主送机关下方

D.结尾处右空四字

20、心理学中的首因效应在公关宣传中应如何应用？

A.后期信息强化首段核心观点

B.重复次要信息覆盖首次印象

C.首次宣传侧重数据支撑

D.避免首段出现核心结论

21、公关心理学中，旁观者效应在危机处理中的启示是？

A.建立多层级应急响应机制

B.强化现场目击者责任意识

C.提前培训公众危机应对能力

D.禁止媒体现场采访

22、根据《党政机关公文处理工作条例》，公文紧急程度标识特急的适用场景是？

A.需在2个工作日内送达的文件

B.涉及重大突发公共事件的报告

C.需在24小时内传阅的指令

D.需加密传输的机密文件

23、公关心理学中的非语言沟通不包括以下哪种行为？

A.手势运用

B.眼神接触频率

C.文件排版格式

D.背景音乐选择

24、公文写作中请示与报告的主要区别在于？

A.主送机关数量

B.是否需要上级批复

C.文件结尾用语

D.成文时间标注方式

25、心理学中的首因效应在公文处理中体现为？

A.首次接触时的礼仪规范

B.文件标题的吸引力

C.紧急程度标识位置

D.落款单位排列顺序

26、涉及多个部门联合作业的公文应标注哪种阅读范围？

A.密字

B.限知字样

C.绝密标识

D.公开字样

27、公文结尾的妥否，请批示适用于哪种文种？