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办公室日常保洁管理实施方案

一、方案背景与目标

在现代办公环境中，一个整洁、有序、健康的工作空间不仅是企业形象的直观体现，更是保障员工身心健康、提升工作效率与团队凝聚力的重要基石。为系统化、规范化地推进办公室日常保洁工作，确保办公环境的持续优化，特制定本实施方案。本方案旨在明确保洁工作的标准、流程与责任，营造一个舒适、高效、安全的办公氛围，为企业的稳健运营提供有力支持。

二、组织与职责

（一）管理架构

成立由行政部门（或综合管理部门）牵头的办公室保洁管理小组，负责本方案的组织实施、监督检查与持续改进。

（二）主要职责

1.行政部门（或综合管理部门）：

*负责保洁服务的整体规划、方案制定与制度完善。

*保洁人员的招聘、培训、日常管理与绩效考核。

*保洁物资的采购、库存管理与合理调配。

*定期组织保洁质量检查，收集员工反馈，及时处理相关问题。

*协调解决保洁工作中出现的各类突发状况。

2.保洁人员：

*严格按照本方案规定的保洁内容、标准与流程进行操作。

*负责责任区域内的日常清扫、垃圾收集与分类处理。

*妥善保管和使用保洁工具与清洁剂，确保安全操作。

*及时报告保洁区域内的设施损坏、潜在安全隐患等问题。

*保持良好的职业素养与工作状态。

3.全体办公人员：

*自觉维护个人办公区域的整洁卫生，物品摆放有序。

*养成良好习惯，不随意丢弃垃圾，主动进行垃圾分类。

*爱护公共设施，共同维护公共区域的清洁。

*积极配合保洁人员的工作，对保洁工作提出合理化建议。

三、保洁内容与标准

（一）日常保洁频次

根据区域使用频率与重要性，实行每日、每周及每月不同频次的保洁制度。

（二）重点区域保洁内容与标准

1.办公区域（包括个人工位、公共办公区）：

*桌面：每日擦拭，保持整洁，文件、物品摆放有序，无明显灰尘、污渍。

*地面：每日清扫、拖拭（或使用扫地机器人），保持洁净、干燥，无纸屑、烟蒂、痰渍等杂物。

*座椅：每日擦拭座椅表面及扶手，无明显灰尘、污渍。

*垃圾处理：每日清空垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾桶内外保持清洁。

*门窗及玻璃：每周擦拭，保持洁净、透明，无明显污渍、手印。

*墙面及附属设施：每周除尘，保持洁净，无蛛网、污渍、乱涂乱画。

2.卫生间：

*地面：每日多次清扫、拖拭，保持洁净、干燥，无积水、污渍、异味。

*洗手台及镜面：每日擦拭，保持洁净，台面无积水，镜面光亮无水痕。

*便池/马桶：每日清洁、消毒，内壁无污垢、尿渍，无异味。

*纸篓：及时清空，更换垃圾袋，内外清洁。

*洗手用品：确保洗手液、擦手纸（或干手机）等供应充足。

*通风：保持通风良好，必要时使用空气清新剂。

3.会议室/接待室：

*桌面、座椅：每次使用后及时整理、擦拭，保持整洁，会议前后重点清洁。

*地面：同办公区域标准，会议前后加强清洁。

*投影设备、白板：使用后及时清洁白板，设备表面定期除尘。

*茶具：使用后及时清洗、消毒、归位。

4.茶水间/休息区：

*台面、水槽：每日擦拭，保持洁净，无积水、污渍、食物残渣。

*地面：同办公区域标准。

*饮水机：定期清洁、消毒，外部每日擦拭，确保水源卫生。

*冰箱：定期清理过期食品，内部每月清洁一次。

*微波炉：使用后提醒及时清洁，外部每日擦拭。

5.走廊、楼梯/电梯间：

*地面：每日清扫、拖拭，保持洁净。

*扶手、栏杆：每日擦拭，保持洁净。

*电梯轿厢：每日擦拭轿厢内壁、按键，保持洁净。

（三）特殊区域保洁

如文印室、档案室、机房等，需根据其特殊要求制定专项保洁细则，注重防尘、防静电等。

四、保洁物资与设备管理

（一）物资采购与储备

行政部门根据实际需求，统一采购符合环保标准、质量合格的清洁剂、工具、劳保用品等，并建立合理库存，确保供应及时。

（二）工具与设备管理

1.保洁工具（扫帚、拖把、抹布、水桶等）需分类存放，使用后及时清洗、晾干、消毒，保持清洁完好。

2.清洁设备（如吸尘器、洗地机等）需指定专人保管，定期维护保养，确保设备正常运行，使用前进行安全检查。

3.清洁剂等化学用品需妥善储存，标识清晰，避免误用，确保安全。

五、质量监督与检查

（一）日常巡查

保洁管理人员每日对各区域保洁情况进行不定时巡查，及时发现并纠正问题。

（二）定期检查

1.周检：每周由行政部门组织一次全面检查，对保洁质量进行评估打分。

2.月检：每月进行一次综合性检查，结合周检结果，对本月保洁工作进行总结。

（三）员工反馈机制

设立意见箱或线上反馈渠道，鼓励员工对保洁工作提出意见和建议，行政