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工作人员态度不好的信访答复范文

关于您反映XX服务窗口工作人员服务态度问题的答复

经核查，您于X月X日通过XX渠道反映“X月X日上午9时许在XX服务中心综合业务窗口办理养老保险关系转移手续时，工作人员李某存在语气生硬、推诿解答、未一次性告知所需材料”等问题，我单位高度重视，立即成立专项工作组，通过调取现场监控、查阅业务办理记录、与您及相关工作人员谈话等方式全面核实情况。现将有关情况向您反馈如下：

一、问题核实情况

经调取X月X日上午8:30至10:00XX服务中心综合业务窗口3号工位监控视频，显示您于9:05到达窗口，向工作人员李某提交身份证、原参保地社保缴费凭证等材料，提出办理