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- 2026-01-16 发布于广东
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职场冲突处理与谈判技巧;目录;职场冲突概述;职场冲突的定义;职场冲突的类型;职场冲突的常见原因;职场冲突的影响;冲突处理策略;回避策略及应用场景;迁就策略的适用情况;竞争策略的优势与风险;妥协策略的实施要点;合作策略的达成步骤;情绪管理在冲突处理中的作用;有效沟通化解冲突技巧;建立信任缓解冲突方法;团队协调解决冲突模式;跨部门冲突的处理方式;谈判基础认知;谈判的定义与本质;谈判的常见类型
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