2025年湖南省张家界市桑植县留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年湖南省张家界市桑植县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国刑法》，下列哪种行为属于犯罪行为？()

A.故意伤害他人身体

B.未经他人同意擅自使用他人手机

C.在公共场所大声喧哗

D.误闯他人住宅

2.下列哪项不属于《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的处罚种类？()

A.警告

B.罚款

C.拘留

D.没收财产

3.保安员在巡逻中发现有人斗殴，下列哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，并将斗殴者制服

B.拨打110报警，等待警察到来

C.静观其变，不采取任何措施

D.脱离现场，避免卷入斗殴

4.根据《中华人民共和国消防法》，下列哪种行为是合法的？()

A.在高层建筑内随意堆放易燃物品

B.消防通道内停车

C.消防设施损坏后及时维修

D.消防设施损坏后长期不维修

5.保安员在执行职务时，下列哪种行为是不正确的？()

A.着装整齐，佩戴证件

B.随意离岗，与他人闲聊

C.保持高度警惕，认真履行职责

D.遵守纪律，服从指挥

6.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，下列哪种行为是违法的？()

A.驾驶员系好安全带

B.非机动车在人行道上行驶

C.驾驶员使用手机通话

D.行人过马路走斑马线

7.下列哪种情况属于紧急情况？()

A.客户投诉服务态度

B.发生火灾

C.保安员发现有人偷窃

D.客户遗失物品

8.保安员在接到报警后，下列哪种做法是正确的？()

A.拒绝出警，等待领导指示

B.立即出警，了解情况

C.拨打110报警，不再采取行动

D.离开岗位，休息片刻

9.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，下列哪种行为是恐怖活动？()

A.聚众斗殴

B.制造爆炸物

C.携带管制刀具

D.非法集会

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.怒斥客户，强行要求道歉

D.离开现场，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要的自我保护措施

D.劝阻无关人员靠近现场

12.下列哪些属于《中华人民共和国消防法》规定的消防设施？()

A.消防栓

B.消防喷淋系统

C.消防报警系统

D.电梯

13.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，按时到达指定位置

C.遇到可疑情况及时上报

D.随意改变巡逻路线，以增加神秘感

14.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪些行为会受到处罚？()

A.故意损毁公共财物

B.非法集会、游行、示威

C.随意闯入他人住宅

D.未经许可，擅自经营娱乐场所

15.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，不急于辩解

B.尊重客户，保持礼貌

C.认真记录，确保问题得到解决

D.私下处理，避免影响他人

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，应遵守的法律法规主要有《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》以及《保安服务管理条例》等。

17.保安员在巡逻过程中，应重点检查的消防设施包括消防栓、灭火器、疏散指示标志等。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是耐心倾听客户的诉求，并做好详细记录。

19.在发生火灾时，保安员应立即组织人员疏散，并引导他们按照疏散指示标志逃生。

20.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警，并采取必要措施保护自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.在公共场所发生斗殴事件时，保安员有权直接将斗殴者制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入任何私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，不与客户发生争执。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时