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小时达快递合作协议协议

甲方（寄件方/服务请求方）：________________________

乙方（承运方/快递公司）：________________________

鉴于甲方需要乙方提供小时达快递服务，乙方具备提供相应服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供“小时达”快递服务。

1.2“小时达”服务指在甲方指定的服务区域内，自揽收完成之日起，承诺在X小时内将快件送达收件人指定的地址。

1.3服务范围：本协议项下的“小时达”服务覆盖甲方指定的[填写具体服务区域，如：XX市XX区]，服务区域以双方书面确认的范围为准。

1.4适用商品类型：本协议服务适用于甲方委托乙方寄递的价值不超过人民币[填写金额]的快件，且快件性质应为[填写商品类型，如：非易碎、非危险品等]。对特定类型商品（如生鲜、贵重物品）的寄递，双方应另行协商确定。

1.5服务种类：

(1)标准小时达：按本协议约定时收费，包含基础揽收、运输、派送服务。

(2)[如有其他服务种类，请列明，如：特惠小时达、加急小时达等]：[简述服务内容和收费标准]。

1.6服务流程：

(1)订单：甲方通过[填写下单方式，如：乙方提供的API接口系统、官方网站下单平台、客服电话等]向乙方下单，并提供准确的收件人信息、联系方式及快件信息。

(2)接单：乙方在收到甲方订单后[填写时限，如：XX分钟内]予以确认接单。

(3)揽收：乙方在约定时间内，通过[填写揽收方式，如：上门揽收、甲方指定地点自提等]方式完成快件揽收。

(4)中转与运输：乙方将揽收的快件纳入其运输网络，通过[填写运输方式，如：干线运输、末端配送车辆等]进行运输。

(5)派送：乙方指派派送人员将快件在承诺时效内送达收件人，并完成签收确认。

1.7增值服务：如甲方需要代收货款（COD）、保价、上门取件等其他增值服务，需另行向乙方申请，并按乙方公示的价格标准额外付费。

第二条权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)权利：获得乙方承诺的、符合标准的“小时达”服务；有权对服务过程中出现的质量问题、时效延误、服务不达标等情况进行投诉；有权根据协议约定要求乙方承担相应的赔偿责任。

(2)义务：按照本协议约定按时足额支付服务费用；向乙方提供真实、准确、完整的收寄信息，包括但不限于收件人姓名、联系电话、地址、快件内容描述等；遵守乙方的服务禁寄规定及操作流程；在收到派送通知后，及时与派送员联系或前往指定地点接收快件，配合处理派送环节的异常情况（如地址错误、联系不上收件人等）；根据乙方要求，配合进行服务质量回访或信息反馈。

2.2乙方权利与义务：

(1)权利：按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供下单所需的必要信息和支持；对甲方违反本协议约定或国家法律法规的行为，有权要求甲方纠正，并可根据情况暂停或终止服务。

(2)义务：按照本协议约定的服务标准、时效、范围提供服务；建立、维护并持续优化覆盖甲方服务区域的快递网络和配送能力，确保服务稳定性和时效性；负责快件从揽收到签收前整个过程的安全运输和保管；承担因乙方原因（包括但不限于操作失误、车辆故障、配送员疏忽等）导致快件丢失、损毁或延误的赔偿责任；按照本协议约定向甲方提供运营数据、服务报告等；在服务区域内，保证快件按承诺时效送达；对甲方提供的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面许可，不得泄露给任何第三方。

第三条费用与结算

3.1收费标准：

(1)本协议项下的标准小时达服务，按票收费，每票费用为人民币[填写金额]元。具体费率可能根据快件重量、体积、服务类型等因素进行调整，具体标准以乙方公示为准。

(2)[如有其他服务种类，请列明其收费方式，如：特惠小时达按票收费每票人民币XX元]。

(3)增值服务费用：甲方选用增值服务时，需按乙方公示的价格标准另行付费。

3.2费用调整：遇国家政策调整、主要运费调整系数变动、燃油价格显著变动等重大因素，导致乙方运营成本发生重大变化的，双方应在[填写时限，如：成本变动发生后的XX日内]友好协商，对服务费用进行调整，调整幅度应合理。

3.3结算周期与方式：本协议项下的服务费用结算周期为每月一期，自每月[填写日期，如：1号]起至当月[填写日期，如：最后一日]止的订单费用。乙方应在每个结算周期结束后[填写天数，如：10]个工作日内，向甲方提供对账单。甲方核对无误后，应在收到对账单后[填写天数，如：5]个工作日内支付当期服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户行：_____