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输电设备售后服务协议

甲方（用户方）：[用户方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户方详细地址]

联系电话：[用户方联系电话]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商详细地址]

联系电话：[服务商联系电话]

鉴于甲方拥有位于[设备安装地点，如具体线路、变电站名称]的输电设备（以下简称“设备”，具体包括：[设备型号、规格、数量列表]），该设备由乙方生产或销售（以下简称“原设备”），为确保设备的正常运行和长期可靠性，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“输电设备”是指双方约定由乙方提供售后服务范围内的设备，包括但不限于变压器、断路器、隔离开关、互感器、输电线路金具等。

1.2“服务期限”是指本协议约定的乙方提供售后服务的时间范围。

1.3“服务内容”是指本协议第二条所约定的乙方应向甲方提供的各项售后服务。

1.4“备品备件”是指为履行本协议约定服务所需的、由乙方提供的替换或维修用的零件、部件等。

1.5“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

第二条服务范围与内容

2.1乙方在本协议服务期限内，向甲方提供以下售后服务：

(1)定期巡检服务：乙方应按照约定频次（如每年[次数]次）对设备进行现场巡检，包括外观检查、清洁、关键部件紧固、油位/油质检查（如适用）、接地电阻测试等，并形成巡检报告提交甲方。

(2)故障诊断与排除服务：当设备发生故障或异常时，乙方应在收到甲方通知后[小时数]小时内响应（紧急故障响应时间不超过[小时数]小时），派遣具备资质的技术人员到现场进行故障诊断，提供维修方案，并实施维修直至设备恢复正常运行，所有维修过程应遵守甲方现场安全规程。

(3)性能测试与评估服务：根据甲方需求或约定，乙方应提供设备的性能测试或评估服务，包括但不限于[具体测试项目列表]，并出具测试报告。

(4)备品备件支持服务：在服务期限内，对于约定范围内的关键备品备件，乙方应确保及时供应，具体备件清单及价格按[引用的附件编号或说明，如无则说明按另行约定或采购合同执行]执行。

(5)技术支持与咨询：乙方应为甲方提供设备运行相关的技术咨询、操作问题解答、维护保养指导等，可通过电话、远程方式或现场进行。

2.2上述服务可由乙方自行完成，或委托具备相应资质的第三方完成，但均须保证服务质量符合本协议约定及行业标准，并应事先征得甲方书面同意（若允许委托）。

第三条服务期限

3.1本协议约定的服务期限自[起始日期，如设备投运之日起或协议生效之日起]起至[终止日期]止，共计[年数]年。

3.2服务期限届满前[月数]个月，如甲方有意继续购买售后服务，应书面通知乙方，双方可协商签订续服务协议。

第四条服务标准与验收

4.1乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，并满足设备正常运行的要求。

4.2乙方完成现场维修或维护工作后，应向甲方提交相关记录或报告。甲方应在收到报告后[天数]日内进行验收。验收合格，双方签字确认；若存在异议，应在[天数]日内提出，双方友好协商解决或由第三方机构进行鉴定。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

(2)应为乙方提供服务提供必要的现场条件，包括但不限于安全通道、临时电源（如需）、必要的作业空间，并确保符合安全生产要求。

(3)应及时向乙方通报设备的运行状况、故障信息等。

(4)应按照本协议第五条第5.3款约定，按时足额支付服务费用。

(5)应遵守乙方提供的操作规程或指导，正确使用设备。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的服务配合。

(2)应确保派出服务人员具备相应的技术资质和经验。

(3)应使用符合国家标准或行业标准的合格备品备件进行维修。

(4)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面许可。

(5)应妥善保管在甲方现场期间所使用的工具、备件等，如有遗失或损坏应予赔偿。

(6)应遵守甲方现场的安全管理规定，采取必要的安全措施，防止发生安全事故。

第六条服务费用与支付

6.1本协议项下的服务费用采用[选择一种：固定年费/按次收费/按小时收费/其他方式]方式计算。

(1)若为固定年费，则年服务费为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），包含本协议第二条所述的服务内容。

(2)若为按次收费或按小时收费，则费用标准为[具体费率或计算方法]。

6.2服务费用的支付时