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2025年辽宁省沈阳市东陵区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到群众求助，应该如何处理？()

A.忽略求助

B.热情帮助

C.嘲笑求助者

D.拒绝回答

2.下列哪项不属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.先保护人员安全

B.尽快恢复秩序

C.等待上级指示

D.积极寻求媒体帮助

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.等待上级指示

4.保安员在夜间巡逻时，遇到陌生人员，应当如何应对？()

A.跟踪调查

B.假装未见

C.直接询问

D.保持距离

5.保安员在执行任务时，发现有人违反规定，应采取的措施是？()

A.直接处罚

B.忽略不管

C.提醒改正

D.报告上级

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何行动？()

A.立即报告

B.等待上级指示

C.保持冷静，迅速处理

D.离开现场

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽略投诉

B.认真倾听

C.立即反驳

D.拒绝回答

8.保安员在处理客户纠纷时，应保持的态度是？()

A.冷静处理

B.激烈对抗

C.拒绝沟通

D.偏袒一方

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，应当掌握哪些基本技能？()

A.身体素质

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

E.武器使用技巧

10.下列哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的安全隐患？()

A.现场有大量人员聚集

B.现场有可疑人员活动

C.现场有明显的火灾隐患

D.现场有易燃易爆物品

E.现场有野生动物出没

11.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.认真倾听

B.公平公正

C.及时反馈

D.尊重客户

E.拒绝沟通

12.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到无法独立处理的情况

C.遇到紧急医疗情况

D.遇到抢劫等违法犯罪行为

E.遇到同事受伤

13.保安员在培训中应当学习哪些内容？()

A.保安业务知识

B.法律法规知识

C.应急处理技能

D.沟通技巧

E.武器使用技巧

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括______、______、______等。

15.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，应当______，______。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先______，然后______。

17.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应立即______，______。

18.保安员在执行任务时，发现火情，应立即______，______。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免引起注意。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用武器，可以随意使用。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当首先保护人员安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

25.保安员在处理客户投诉时，应当如何应对？

26.请列举至少三种保安员在执行任务时可能遇到的紧急情况及其应对措施。

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.请说明保安员职业道德的主要内容。

2025年辽宁省沈阳市东陵区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到群众求助时，应当热情帮助，这是保安员的职责所在。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，应当优先考虑人员安全和秩序恢复，不应当寻求媒体帮助。

3.【答案】A

【解析】保安员发现可疑物品时，应立即报警，以确保安全。

4.【答案】D

【解析】为了安全起见，保安员在夜间巡逻时遇到陌生人员，应当保持距离，避免不必要的风险。

5.【答案】C

【解析】保安员