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2026年环保餐具科技公司质量策划管理制度

第一章总则

第一条为加强公司质量策划管理，提高产品质量和市场竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、《质量管理体系要求》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度所称质量策划，是指确定质量目标和要求，以及确定实现这些目标和要求所需的过程和资源的活动。质量策划是质量管理的重要组成部分。

第三条质量策划管理应当坚持科学规划、系统设计、持续改进、追求卓越的原则，建立健全质量策划管理体系，确保质量策划工作的规范化和科学化。

第四条公司质量管理部门是质量策划管理的归口管理部门，负责统筹协调公司质量策划管理工作。各相关部门应当配合质量管理部门做好质量策划管理工作。

第五条公司所有涉及质量策划的部门和人员，都应当严格遵守本制度的规定，确保质量策划工作的顺利进行。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第六条规定，国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。

第二章质量策划管理体系

第六条体系构成

质量策划管理体系由管理方针、管理目标、管理职责、管理流程、管理标准、管理记录等要素构成。各要素应当相互衔接、相互配合，形成完整的管理体系。

第七条管理方针

公司质量策划管理方针是科学规划、系统设计、持续改进、追求卓越。所有质量策划活动都应当遵循这一方针，确保质量策划工作的质量和效果。

第八条管理目标

公司质量策划管理目标包括策划成功率、策划实施率、策划效果评价、策划改进率等指标。管理目标应当具体、可测量、可实现、有挑战性。

第九条管理职责

明确各部门和人员在质量策划管理中的职责分工。质量管理部门负责质量策划管理的统筹协调；技术部门负责技术策划和标准制定；生产部门负责生产策划和过程控制；销售部门负责市场策划和客户需求分析。

第十条管理文件

建立健全质量策划管理文件体系，包括管理手册、程序文件、作业指导书、管理记录等。管理文件应当规范、完整、有效，为质量策划管理提供依据。

重要提示：质量策划管理体系是质量策划管理的基础，必须确保体系的完整性和有效性。

第三章质量策划计划管理

第十一条策划需求分析

定期对质量策划需求进行分析，分析内容包括市场需求、客户要求、法律法规、技术发展、竞争环境等因素。策划需求分析应当客观、全面、准确。

第十二条策划项目确定

根据策划需求分析结果，确定质量策划项目。策划项目应当符合公司发展战略和市场需求，具有实际意义和价值。

第十三条策划计划制定

制定质量策划计划，明确策划项目、策划目标、策划内容、策划方法、策划时间、策划人员等内容。策划计划应当详细、具体、可操作。

第十四条策划计划审批

质量策划计划应当经过相关部门审核和公司领导批准。审批过程应当严格、规范，确保策划计划的合理性和可行性。

第十五条策划计划调整

当市场环境、技术标准、法律法规等发生变化时，应当及时调整质量策划计划。计划调整应当按照规定程序进行，确保调整的合理性和有效性。

法律依据：《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016）第6.1条规定，策划的输出应适合于组织的运行。组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。

第四章质量策划实施管理

第十六条策划团队组建

根据策划项目的需要组建策划团队，团队成员应当具备相关的专业知识和技能。团队结构应当合理，分工应当明确。

第十七条策划方法选择

选择合适的策划方法，包括质量功能展开、失效模式与影响分析、统计过程控制、实验设计等。策划方法应当科学、有效、适合项目特点。

第十八条策划信息收集

收集策划所需的各种信息，包括市场信息、技术信息、客户信息、竞争对手信息等。信息收集应当全面、准确、及时。

第十九条策划方案制定

根据收集的信息制定策划方案，方案内容包括目标设定、过程设计、资源配置、实施计划、评价标准等。方案应当科学、合理、可操作。

第二十条策划方案评审

组织相关人员对策划方案进行评审，评审内容包括方案的科学性、合理性、可行性、有效性等。评审应当客观、公正、全面。

第二十一条策划方案修改

根据评审意见对策划方案进行修改完善，修改应当针对性强，确保方案的质量和效果。修改完成后应当再次进行评审。

第二十二条策划方案批准

修改完善后的策划方案应当经过相关部门审核和公司领导批准。批准应当按照规定权限进行，确保批准的严肃性和权威性。

重要提示：质量策划实施是质量策划管理的关键环节，必须确保实施的规范性和有效性。

第五章质量策划评价管理

第二十三条评价原则

质量策划评价应当坚持客观公正、科学合理、全面系统、持续改进的原则，建立健全评价体系，确保评价的公正性和有效性。

第二十四条评价指标体系

建立质量策划评价指标体系