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2026年环保餐具科技公司部门绩效考核管理细则

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司部门绩效考核管理工作，建立科学、公平、有效的绩效考核体系，提高部门工作效率和工作质量，促进部门间的协作配合，实现公司战略目标，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司所有部门的绩效考核管理，包括研发部门、生产部门、市场部门、销售部门、财务部门、人力资源部门、行政部门等各类部门，涵盖绩效考核的目标设定、过程监控、评价反馈、结果应用等各个环节，适用于公司全体管理人员和相关工作人员。

第三条基本原则

部门绩效考核遵循公平公正、科学合理、客观准确、激励有效的原则，坚持目标导向、过程控制、结果应用、持续改进的工作要求，实现部门绩效考核的科学化、规范化、人性化。

第四条管理目标

通过建立健全部门绩效考核管理体系，实现部门工作目标完成率达到95%以上，部门协作满意度达到90%以上，部门工作效率提升率达到10%以上，为公司战略目标的实现提供强有力的支撑。

第二章考核组织与职责

第五条考核决策层

公司设立绩效考核决策层，由公司总经理、副总经理、各部门负责人组成，是部门绩效考核的最高决策机构。主要职责包括：审定部门绩效考核制度和实施细则；审议并批准年度部门绩效考核目标与指标体系；审定最终考核结果及奖惩方案；受理并裁决重大考核争议；监督考核过程的公平性和公正性。

第六条考核管理层

公司设立绩效考核管理层，由人力资源部门负责，是部门绩效考核的归口管理部门。主要职责包括：制定部门绩效考核制度和实施细则；组织制定年度部门绩效考核目标与指标体系；组织实施部门绩效考核工作；汇总分析考核结果；提供考核培训与咨询；处理考核申诉和争议。

第七条考核执行层

各部门是部门绩效考核的执行层，由各部门负责人和相关工作人员组成。主要职责包括：制定本部门绩效考核目标与指标体系；组织实施本部门绩效考核工作；配合人力资源部门进行考核数据收集和分析；提供考核反馈和改进建议；应用考核结果改进部门工作。

第八条考核监督层

公司设立绩效考核监督层，由公司审计部门和工会组成，是部门绩效考核的监督机构。主要职责包括：监督部门绩效考核制度的执行情况；检查考核过程的公平性和公正性；审核考核结果的客观性和准确性；受理员工的考核申诉和举报；提出考核改进建议。

第三章考核内容与指标

第九条考核内容

部门绩效考核内容主要包括：工作业绩，考核部门在考核期内完成的主要工作任务、达成的业务目标、产生的经济效益或社会效益等；工作能力，评估部门的专业能力、创新能力、协作能力、学习能力等；工作态度，考察部门的工作积极性、责任心、敬业精神、服从意识等；团队建设，评估部门的团队凝聚力、团队协作、团队发展等；协作配合，考察部门与其他部门的协作配合情况。

第十条考核指标体系

部门绩效考核指标体系包括：关键绩效指标（KPI），围绕公司战略目标分解至部门的核心任务，以及部门年度重点工作计划的完成情况；关键过程指标（KPI），评估部门工作过程的效率和质量；关键行为指标，考察部门在工作中的行为表现和态度；关键协作指标，评估部门与其他部门的协作配合情况。

第十一条指标设定原则

部门绩效考核指标设定遵循SMART原则，即具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。指标设定必须明确具体，能够量化或衡量，在部门能力范围内可实现，与部门职责和公司战略目标相关，具有明确的时间要求。

第十二条不同部门考核重点

不同部门的考核重点有所不同：研发部门重点考核研发项目进度、成果转化、技术创新等；生产部门重点考核产品质量、生产效率、成本控制、安全生产等；市场部门重点考核市场份额、客户满意度、品牌建设等；销售部门重点考核销售额、销售增长率、回款率等；职能部门重点考核服务质量、工作效率、成本控制等。

第四章考核周期与程序

第十三条考核周期

部门绩效考核周期包括：月度考核，每月进行一次，主要考核部门月度工作目标完成情况；季度考核，每季度进行一次，主要考核部门季度工作目标完成情况；年度考核，每年进行一次，主要考核部门年度工作目标完成情况和综合表现。

第十四条考核程序

部门绩效考核程序包括：目标设定阶段，在考核周期开始前，各部门制定绩效考核目标与指标体系；过程监控阶段，在考核周期内，对部门工作过程进行监控和指导；评价反馈阶段，在考核周期结束后，对部门工作表现进行评价和反馈；结果应用阶段，根据考核结果制定改进措施和奖惩方案。

第十五条目标设定程序

部门绩效考核目标设定程序包括：目标分解，将公司战略目标分解至各部门；目标制定，各部门根据分