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医德医风集中整治自查自纠
在本次医德医风集中整治行动中，我院严格对照《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”》等文件要求，通过科室自查、患者回访、病历抽查、医护座谈等多维度方式，全面梳理医疗服务全流程中的薄弱环节，重点聚焦服务态度、诊疗规范、廉洁行医、医患沟通、职业素养五大领域，共收集问题线索127条，经归类整理形成具体问题23项，现逐一查摆剖析如下：
一、具体问题查摆
（一）服务态度与患者体验方面
门诊候诊区患者反映“叫号系统混乱”问题突出，3个内科诊室存在过号患者插队现象，部分导诊人员未主动引导，导致患者多次往返询问；急诊留观室3名护士在交接班时因忙于记
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