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旅游策划师度假旅游项目绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目策划与创意

方案创新性

30%

提出至少3个原创性度假旅游项目方案

每个原创方案得5分，最高25分；方案独特性由评审团评估，额外加5-10分

客户需求契合度

项目方案符合客户需求的比例达到90%以上

每高5%得2分，最高10分；低于80%不得分

资源整合能力

项目方案中有效整合至少3种以上特色资源

每整合1种资源得3分，最高15分；资源稀缺性额外加5-10分

方案可行性

项目方案预算偏差不超过10%，时间规划合理

预算偏差每低1%得1分，最高10分；时间规划每提前1天得1分，最高5分

市场调研深度

提供完整的市场调研报告，覆盖目标客户群体、竞品分析等

报告完整性每缺失1项扣2分，最高10分；调研数据质量由专家评审，额外加5-10分

项目执行与管控

项目进度管理

25%

项目按计划完成的比例达到85%以上

每高5%得2分，最高10分；延期超过3天不得分

成本控制效果

项目实际成本控制在预算范围内，偏差不超过8%

每低1%得1分，最高12分；超出预算按比例扣分

供应商协调效率

与至少5家以上供应商建立稳定合作关系，无重大投诉

每稳定合作1家得2分，最高10分；客户投诉每起扣3分

团队协作能力

有效协调内部团队完成项目交付

团队满意度调查得分70分以上得5分，80分以上得10分

风险应对能力

项目执行过程中有效处理至少2次突发风险

每成功处理1次得4分，最高20分；风险等级越高得分越高

客户满意度与转化

客户满意度评分

25%

项目交付后客户满意度调查得分达到80分以上

每高5分得2分，最高10分；低于70分不得分

客户复购率

服务客户中复购比例达到15%以上

每高5%得2分，最高10分；无复购不得分

口碑传播效果

项目产生至少5篇正面媒体报道或客户推荐信

每篇有效传播内容得2分，最高10分；媒体影响力额外加5分

销售转化率

策划的项目中至少20%转化为实际销售

每高5%得2分，最高10分；低于10%不得分

客户反馈收集与改进

项目结束后7天内完成客户反馈收集并形成改进方案

按时完成得5分；每延迟1天扣1分，最低0分；改进方案采纳率额外加5分

专业能力与成长

行业知识更新

20%

每年完成至少3次行业培训或认证学习

每完成1次得3分，最高9分；学习内容与岗位相关性额外加3分

创新提案数量

年度提交至少2个被采纳的创新提案

每个被采纳的提案得5分，最高10分

跨部门协作贡献

参与至少2个跨部门项目并贡献关键方案

每参与1个得3分，最高6分；贡献程度由参与部门评估，额外加3-6分

知识分享与指导

至少指导1名新员工或分享1次内部培训

每完成1次得3分，最高6分；分享质量由评审团评估，额外加3分

个人品牌建设

在行业平台发表至少2篇专业文章或参与行业会议演讲

每篇有效内容得4分，最高8分；影响力额外加4分

本考核表适用于度假旅游项目策划师岗位，通过4个维度对项目策划、执行、客户转化及个人成长进行全面评估。权重分配基于岗位核心职责，指标设计需结合实际项目数据。评分标准需在考核前与员工沟通确认，确保客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见