【工作总结】消化内科护理年度工作总结范文2篇.docxVIP

【工作总结】消化内科护理年度工作总结范文2篇

范文一

在过去的一年里，消化内科护理团队始终秉持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医院的总体工作目标，不断提升护理服务质量，为患者提供了优质、高效、安全的护理服务。以下是对本科室过去一年护理工作的详细总结。

护理人员配置与培训

消化内科现有护士[X]名，其中主管护师[X]名，护师[X]名，护士[X]名。为了提高护理人员的专业素质和业务能力，我们制定了详细的培训计划。

在专业知识培训方面，每月组织一次业务学习，内容涵盖消化内科常见疾病的护理常规、最新的治疗进展、护理安全知识等。例如，针对肝硬化患者的护理，我们不仅学习了传统的饮食护理、并发症预防等知识，还深入探讨了新型药物治疗期间的观察要点。每季度开展一次护理查房，选择典型病例进行分析讨论，引导护士运用护理程序解决实际问题，培养护士的综合分析和判断能力。

技能培训也是我们工作的重点。每周安排技能操作训练，包括静脉穿刺、胃肠减压、三腔二囊管的使用等。每月进行一次技能考核，确保护士能够熟练掌握各项操作技能。同时，鼓励护士参加院内外举办的学术讲座和培训课程，拓宽知识面，了解行业最新动态。过去一年，共有[X]名护士参加了省级消化内科护理学术会议，带回了先进的护理理念和技术。

护理质量管理

护理质量是护理工作的核心。我们建立了完善的护理质量管理体系，成立了护理质量控制小组，定期对护理工作进行检查和评估。

病房管理方面，加强了病房环境的整洁和安全。每日进行病房清扫，保持病房干净、整洁、安静。定期检查病房设施设备的运行情况，确保患者的使用安全。严格执行消毒隔离制度，预防医院感染的发生。对病房的空气、物体表面、医护人员的手等进行定期采样监测，合格率均达到了规定标准。

基础护理是护理工作的基石。我们要求护士加强对患者的生活护理，包括协助患者洗漱、进食、翻身等。加强对患者皮肤的观察和护理，预防压疮的发生。过去一年，科室压疮发生率为零。

护理文书书写也是质量管理的重要内容。组织护士学习护理文书书写规范，定期检查护理文书的书写质量，确保文书内容客观、真实、准确、及时、完整。通过持续的质量改进，护理文书的书写质量有了明显提高。

优质护理服务

为了提高患者的满意度，我们深入开展了优质护理服务。实行责任包干制护理，每名护士负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。护士从患者入院开始，就为其进行入院介绍、健康宣教，了解患者的需求和心理状态，为患者制定个性化的护理计划。

加强与患者的沟通交流是优质护理服务的关键。我们要求护士主动与患者沟通，倾听患者的诉求，及时解决患者的问题。在患者住院期间，护士定期对患者进行回访，了解患者对护理服务的满意度和意见建议。通过不断改进服务，患者的满意度有了显著提高。过去一年，科室患者满意度达到了[X]%。

同时，我们还开展了多种形式的健康宣教活动。制作了消化内科常见疾病的宣传手册，发放给患者和家属。定期举办健康讲座，邀请医生为患者和家属讲解疾病的防治知识。通过这些活动，提高了患者和家属对疾病的认识和自我保健能力。

护理安全管理

护理安全是护理工作的重中之重。我们建立了护理安全管理制度，加强对护理人员的安全教育。定期组织护士学习护理安全知识，提高护士的安全意识。

加强对重点环节的管理，如用药安全、输血安全、手术安全等。严格执行查对制度，确保用药准确无误。在输血过程中，严格遵守输血操作规程，加强对患者的观察，确保输血安全。对手术患者，做好术前准备、术中配合和术后护理，预防手术并发症的发生。

建立了护理不良事件上报制度，鼓励护士主动上报护理不良事件。对发生的护理不良事件进行分析讨论，查找原因，制定整改措施，防止类似事件的再次发生。过去一年，科室共发生护理不良事件[X]起，主要为给药错误和跌倒事件。通过对这些事件的分析整改，护理安全隐患得到了有效消除。

教学与科研工作

在教学工作方面，承担了实习护生的带教任务。制定了详细的实习带教计划，安排经验丰富的护士担任带教老师。带教老师注重对实习护生的理论知识和技能操作的指导，定期对实习护生进行考核评价。通过带教工作，为实习护生提供了良好的实践机会，提高了实习护生的专业素质和实践能力。

科研工作是推动护理学科发展的重要动力。鼓励护士积极参与科研活动，撰写护理论文。过去一年，科室护士共发表护理论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。通过科研工作的开展，提高了护士的科研意识和科研能力。

存在的问题与不足

虽然过去一年我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。护理人员的应急处理能力还有待提高，在遇到突发紧急情况时，部分护士不能迅速做出正确的反应。护理人员的科研水平还有待进一步提升，科研成果的数量和质量都需要提高。优质护理服务的内涵还需要进一步深化，部分护士对优质护理服务的认识还不够深刻，服务