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2025年内分泌科年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

本年度内分泌科围绕“提高诊疗质量、优化服务流程、加强团队建设”三大核心目标，全面推进各项工作任务，取得了显著成效。

在核心职责履行方面，全年共接诊门诊患者12,350人次，住院患者2,680人次，较2024年分别增长12%和8%。科室严格按照国家卫健委对内分泌疾病诊疗的要求，规范糖尿病、甲状腺疾病、高脂血症等常见内分泌疾病诊疗流程，确保患者得到有效救治。

重点任务完成方面，科室完成了3个糖尿病管理项目、2个甲状腺疾病筛查计划以及1个儿童肥胖防控计划，均按计划推进并取得阶段性成果。其中，“糖尿病规范管理项目”重点加强了患者随访制度和个性化治疗方案制定，项目实施后患者血糖控制达标率提高至82%，优于行业平均水平76%。另外，“甲状腺疾病早筛计划”依托区域影像中心与检验科资源，成功开展甲状腺超声筛查3,200例，早期发现异常甲状腺结节186例，为患者争取到了最佳治疗时机。

日常工作执行情况方面，科室严格按照医院管理制度执行，包括门诊档案管理、病例登记、处方审核、病房护理质量控制、健康宣教等。全年无重大医疗差错或安全事故，医疗流程符合国家规范，得到了患者和院内各部门的积极反馈。

2.工作亮点与成果

本年度内分泌科在多个方面取得了突破与亮点，具体如下：

突出业绩与创新：采用“多学科协作+智能辅助诊断”模式，推动糖尿病并发症筛查与管理系统的应用，使科室诊断效率提升15%，误诊率降低至1.3%。

重要项目或活动：成功主办了“糖尿病患者健康教育讲座月”活动，覆盖本地居民5,600人次，提升了患者的健康知识水平和自我管理能力。

获得的荣誉与认可：科室被授予“市级糖尿病规范化管理示范单位”称号，同时被患者评为“最受欢迎的科室”之一。

3.关键数据支撑

表1：门诊与住院人数统计

|项目|2024年|2025年|增长率|

|————–|——–|——–|——–|

|门诊患者人次|11,020|12,350|+12.05%|

|住院患者人次|2,478|2,680|+8.18%|

表2：诊疗质量与效率提升数据

|指标名称|2024年|2025年|提升幅度|

|——————|——–|——–|———-|

|血糖控制达标率|76%|82%|+6%|

|血脂管理达标率|68%|75%|+7%|

|平均住院天数|8.5天|7.2天|-15.29%|

|门诊平均就诊时间|25分钟|18分钟|-28%|

|病历书写合格率|92%|96%|+4%|

表3：健康宣教与患者满意度

|项目|2024年|2025年|提升幅度|

|——————|——–|——–|———-|

|健康讲座举办场次|8场|12场|+50%|

|参与人数|2,500人|5,600人|+124%|

|患者满意度|88%|93%|+5%|

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在专业技能方面，内分泌科全体人员持续提升自身水平，积极关注前沿医学动态，并应用于临床工作中。

新知识学习：全年共集中学习内分泌相关新技术和新疗法12次，涵盖胰岛素泵治疗、动态血糖监测、内分泌代谢异常的基因检测、新型降糖药物应用等。

培训技能参与：参加市级内分泌专科培训3次，科室内部组织“学习型团队”建设，开展多轮病例讨论和手术操作演练，提升医护人员临床操作规范性与技术水平。

资格证书获取：全科人员共考取专业资格证书7项，包括糖尿病专科医师、内分泌代谢研究高级研修班结业证书等，为科室专业发展夯实基础。

2.综合素质发展

在综合素质方面，科室进一步强化了各岗位人员的沟通协调能力、团队协作能力以及解决复杂问题的能力。

沟通协调能力：通过定期召开科室例会及跨科室协作会议，强化了对患者需求的快速响应机制，提升了患者就医体验。

团队协作能力：实施“岗位轮岗”制度，促进各医护人员之间的学习与协作，提升了整体服务质量。

解决问题能力：针对病例记录不完整、患者依从性差等问题，建立“问题反馈与解决机制”，全年共处理患者投诉42次，满意度提升至93%。

3.继续教育情况

为了进一步提升专业技术力量，内分泌科全年组织了多种形式的继续教育活动：

培训学习经历：全年共参加国家级、省级继续教育项目18项，涉及内分泌疾病研究进展、新药临床试验、慢病管理等方面。

自我学习计划：科室制定并执行“每月一书”和“每周一篇文献”计划，全年共阅读专业书籍32本、专业期刊文章236篇，持续更新知识库。

经验交流分享：积极参与院内及