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电商运营经理业务成果绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额与市场份额

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额达到目标的100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

季度市场份额增长率

5%

实际增长率达到目标的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

核心品类销售额占比

60%

实际占比达到目标的100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

新客户获取数量

500

实际数量达到目标的100%得满分，每低50个扣1分，最低得0分

客单价提升率

10%

实际提升率达到目标的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

用户增长与活跃度

月度新增会员数量

25%

300

实际数量达到目标的100%得满分，每低30个扣1分，最低得0分

会员复购率

40%

实际复购率达到目标的100%得满分，每低2%扣1分，最低得0分

用户活跃度（DAU/MAU）

15%

实际活跃度提升率达到目标的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

用户留存率

70%

实际留存率达到目标的100%得满分，每低3%扣1分，最低得0分

社群互动参与率

50%

实际参与率达到目标的100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

成本控制与效率提升

广告投放ROI

20%

3

实际ROI达到目标的100%得满分，每低0.1扣1分，最低得0分

仓储物流成本占比

18%

实际占比低于目标的100%得满分，每高1%扣1分，最低得0分

订单处理效率（小时/单）

30

实际效率达到目标的100%得满分，每高2分钟扣1分，最低得0分

退货率降低

5%

实际降低率达到目标的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

跨部门协作效率

良好

实际表现达到目标的100%（即“良好”）得满分，评为“一般”扣2分，评为“较差”扣5分，最低得0分

品牌建设与市场影响

品牌搜索指数提升

15%

20%

实际提升率达到目标的100%得满分，每低2%扣1分，最低得0分

社交媒体曝光量

1000万

实际曝光量达到目标的100%得满分，每低100万扣1分，最低得0分

KOL合作效果（ROI）

4

实际ROI达到目标的100%得满分，每低0.2扣1分，最低得0分

用户满意度（NPS）

50

实际NPS达到目标的100%得满分，每低1扣1分，最低得0分

市场活动创新性

优秀

实际表现达到目标的100%（即“优秀”）得满分，评为“良好”扣2分，评为“一般”扣5分，最低得0分

本考核表用于评定电商运营经理在业务成果方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：销售额与市场份额（40%）、用户增长与活跃度（25%）、成本控制与效率提升（20%）、品牌建设与市场影响（15%）。最终得分为各维度得分乘以权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见