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物流运输管理制度

一、总则

1.1目的与依据

为规范公司物流运输管理，确保货物在流转过程中的安全、准确、及时与高效，降低运营成本，提升客户满意度，保障公司整体供应链的顺畅运行，依据国家相关法律法规及公司内部管理规定，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有与物流运输相关的活动，包括但不限于原材料、半成品、成品的入库、出库、调拨及销售配送等环节的运输管理。公司各相关部门、物流承运商及所有参与运输作业的人员均须遵守本制度。

1.3基本原则

物流运输管理遵循以下原则：

*安全优先：始终将人员安全与货物安全置于首位，严格执行安全操作规程。

*效率至上：优化运输路径与资源配置，追求运输时效与成本的最佳平衡。

*客户为本：以满足客户需求为导向，确保货物及时、准确送达。

*合规经营：严格遵守国家及地方关于交通运输、货物运输的各项法律法规。

*持续改进：定期评估运输管理绩效，不断优化流程，提升管理水平。

二、组织与职责

2.1物流部

物流部是物流运输管理的归口部门，主要职责包括：

*本制度的制定、修订、解释与监督执行。

*运输需求的汇总、分析与运输计划的制定。

*承运商的选择、评估、管理及合作关系维护。

*运输过程的全程监控、调度协调及异常情况处理。

*运输成本的核算、分析与控制。

*运输相关数据的统计、分析与报告。

*组织运输相关的培训与安全教育。

2.2仓储部

*负责货物的存储、保管，确保出库货物的数量准确、包装完好。

*配合物流部完成货物的装载、交接工作，提供准确的货物信息。

*负责运输单据的签收、核对与传递。

2.3采购部/销售部

*采购部负责原材料等采购物资的运输需求提报，并配合物流部进行供应商端的货物交接协调。

*销售部负责客户订单的接收与确认，提供准确的交货信息（如地址、联系人、联系方式等），并配合物流部进行客户端的货物交付协调与异常反馈。

2.4其他相关部门

根据业务流程需要，配合物流部完成运输相关的辅助工作。

三、运输作业管理

3.1运输计划与调度

*物流部根据订单需求、库存状况及客户交期，合理制定运输计划。

*调度人员应综合考虑货物特性、运输距离、运输时效、成本等因素，科学选择运输方式（如公路、铁路、水路、航空等）和承运商。

*对于特殊货物（如危险品、冷藏品、超大超重货物），需制定专项运输方案，并确保承运商具备相应资质和能力。

3.2装载与发运

*仓储部根据物流部下达的运输指令，按“先进先出”或其他指定原则拣选货物，并进行复核，确保货物名称、规格、数量、包装与订单一致。

*装载过程应遵循安全、合理、高效的原则，轻拿轻放，防止货物损坏、混装、错装。装载时应考虑货物的堆叠方式，确保稳固，避免运输途中发生移位、碰撞。

*物流部或承运商负责运输车辆的调度与到库装载。装载完毕后，司机与仓库管理员共同核对货物信息，在相关单据上签字确认。

*物流部负责将运输单据（如送货单、出库单、运输合同等）完整、准确地交付给承运商或司机。

3.3在途运输与监控

*承运商应按照既定路线和时间要求进行运输，确保货物按时送达。

*物流部应建立运输跟踪机制，通过GPS、电话、APP等方式对在途货物进行监控，及时掌握货物动态。

*运输途中如遇交通管制、恶劣天气、车辆故障等异常情况，司机或承运商应立即向物流部报告，物流部及时协调处理，并将情况告知相关部门及客户。

*鼓励承运商提供实时运输信息更新服务。

3.4货物接收与交付

*货物抵达目的地后，承运商应及时通知收货方，并配合进行货物清点、检验。

*收货方应对货物的外观、数量、包装等进行检查，确认无误后在送货单或签收单上签字盖章。如有破损、短少、错发等异常情况，应立即在签收单上注明，并由双方共同确认，同时通知物流部。

*司机或承运商应将签收完整的单据及时反馈给物流部。

3.5运输单据与结算

*物流部负责对回收的运输单据进行整理、核对，确保其完整性与准确性。

*按照与承运商签订的合同约定，物流部定期与承运商进行运输费用的核对与结算。结算时需提供合法有效的运输发票及相关单据。

四、运输工具与人员管理

4.1运输工具管理

*若公司自有运输车辆，应建立车辆档案，包括车辆基本信息、维修保养记录、年检记录等。

*定期对运输车辆进行维护保养和安全检查，确保车况良好，符合安全运输要求。

*运输车辆应保持清洁卫生，避免对货物造成污染。

*对于租赁或外包的运输工具，物流部应监督承运商确保其符合运输要求。

4.2运输人员管理

*运输人员（包括自有司机及承运商司机）必须持有效