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【关键词】网络问政阳光政府友好社会

【背景链接】2010年3月18口，“无锡市人民政府”的号出目前新浪微博平台上，

该号后面还加了个V字，也就是通过新浪官方认证日勺顾客。自从新浪微博推出以来，不

少政府机构相继推出了自己的微博号，“微博云南和“桃源县人民政府”是其中较早尝试

H勺两个，而广东省各级公安部门则集体开了微博，被网友们称为“微博110”。【原则表

述】

意［义］信息时代，网络舆论的力量有目共睹，不可小觑。大到公共领域的反腐惩贪，小到草

根人物的一夜走红，网络的影响力可谓无远弗届，深入人心。在此情形下，各地各部门对网

络的重视程度也与FI俱增。建立起与网络舆论欧I互动机制，可以在第一时间网络舆论中得

知当下社会公众日勺知情需求，有助于管理者与民众实现彼此之间日勺信息交流和互相理解。防

止导致权威信息缺失，引起了网络舆论口勺猜疑和批评，进而使都市管理工作陷于被动局面。

优［势］政府机关开微博实现了网络问政制度化、长期化和创新性的新举措。每月安排一

位市领导、一位市直机关领导、一位县级领导及镇领导上线与网民交流。首先，网络问政的

犀利姿态可以扁得民众的心，真正做到了网民意见积极嗖集，集中办理、贯彻的长期化。

网民反应问题不需要鼓噪，不需要更多的网络渲染，就能得到当地领导和部门FI勺及时跟进

与处理。当地市民选择直到网上反应问题、提出诉求，问题得到及时跟进与处理，群体

事件必然减少，上访数量必然大大减少，诸多人，社会稳定度必然得到提高，民众的焦急

情绪会得到安抚。另首先，对当地执政官员起到监督、督促和执政为民的压力与鞭策，建

立阳光政府、服务政府的利器，倒逼官员更趋依法执政、为民执政。真正发挥了网络成本

低廉，快捷、及时的优势，为执好政，服务好人民，构筑友好社会起到了示范和带头的作用。

措［施］第一，公开、公正、公平。社会在政治权利和经济利益分派方面日勺不公已经靠近危机

水平，假如不能及时加以调整，逐渐深化的危机有也许变成劫难。因而，国家必须在保持经

济稳步发展的基础上，大力加强社会保障工作，积极缩小贫富差距，改善下层社会的生活条

件，建立一种友好口勺新秩序、新社会。

第二，畅通底层社会的民意体现渠道，拓宽其政治参与的制度化途径。网络是一张社情民

意R勺晴雨表，透过它，我们可以诊断代议制政治体系的健康状况。网络反应了现实社会中

弱势群体维权艰难、诉求体现不畅的事实。网络的诉求体现与现实中的诉求体现存在着彼

消此长的关系，当现实中的公共参与和诉求体现不畅时，必然涌到网络空间。因而，必须在

现实中找到平民诉求体现不畅的原因，积极建立公民畅通日勺诉求体现渠道。

第三，善用网络话语权。掌控网络媒体的话语权一门政治艺术，一种领导技术，

当今不可缺乏的执政本领，正面的I网络监督有助于民意的）充足体现，有助于民众与政府良

好口勺沟通。政府通过互联网引导舆论导向，可以适时消除民众对■政府的潜在不信任。

第四，加强网络立法和网民日勺道德自律。克制网络民粹主义，关键在「网民H勺理性自制和

道德自觉。要加强对网民媒介素养的培养，提高其自律意识。要明确网络中权利和义务的关

系，在行使刊登言论的自由同步，要为自己口勺言论负责尊重他人的权利。必须加强法制建

设，通过法律法规约束网民的言论和行为，促使网络H勺理性、友好发展。

【背景链接】陈光标，江苏人，任江苏某企业董事长。被媒体称为“中国首善”。有过多次

慈善“壮举”，如自己组织慈善团体赴日救灾、在云南灾区派钱后与村民举钱合影、在贵州

开演唱会向观众发猪羊。他高调的慈善的行为引起了大家的关注，赞誉有之，认为他为中

国富豪做出了楷模；反对有之，代表性日勺观点认为这一种慈善欧I暴力行为，即以艳牲受

赠人的尊严来获得自己的满足。i种给慈善日勺倒退。但陈光标认为他想通过这