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宠物医疗耗材销售经理岗位招聘考试试卷及答案
一、填空题（每题1分，共10分）
1.宠物医疗耗材中，用于伤口止血的常见耗材是______
2.纳入医疗器械管理的宠物耗材需取得______
3.宠物医疗耗材的保质期通常标注在______
4.宠物医院采购耗材最关注的核心因素是______
5.销售宠物一次性注射器需确认规格符合______
6.宠物医疗耗材库存管理核心原则是______
7.宠物医院常用的伤口消毒耗材是______
8.销售宠物耗材需遵守的法规是______
9.宠物医疗耗材的常见类型不包括______（营养类/手术类）
10.宠物耗材销售回款周期建议控制在______天内
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下属于宠物医疗耗材的是？
A.宠物粮B.一次性输液器C.狗绳D.宠物玩具
2.宠物耗材销售需具备的核心资质是？
A.宠物医师证B.医疗器械经营许可证C.宠物协会认证D.厂家授权书
3.宠物医院采购优先级最低的是？
A.质量B.价格C.包装美观度D.合规证明
4.宠物高值耗材包括？
A.棉签B.骨科钢板C.输液贴D.注射器
5.销售流程第一步是？
A.报价B.了解客户需求C.拜访D.签合同
6.禁止的销售行为是？
A.提供资质B.夸大功效C.跟进售后D.按需推荐
7.连锁宠物医院采购优势是？
A.回款稳定B.单店量小C.需求分散D.谈判难度大
8.宠物耗材合规要求不包括？
A.不售过期品B.提供注册证C.虚假宣传D.合法资质
9.宠物手术刀片选择依据是？
A.手术部位B.宠物年龄C.品种D.价格
10.销售核心能力不包括？
A.产品知识B.谈判C.诊疗技术D.合规意识
三、多项选择题（每题2分，共20分）
1.宠物耗材常见类型有？
A.注射类B.手术类C.消毒类D.营养类
2.销售需具备的资质是？
A.营业执照B.医疗器械经营许可证C.厂家授权D.宠物医师证
3.客户需求痛点包括？
A.质量不稳定B.供货不及时C.价格过高D.包装不环保
4.合规要求包括？
A.不夸大功效B.售过期品C.提供完整资质D.无注册证销售
5.高值耗材有？
A.骨科钢板B.留置针C.人工晶体D.输液器
6.客户维护要点是？
A.定期回访B.解决售后C.新品信息D.压低价格
7.库存管理注意事项？
A.先进先出B.定期盘点C.过期报废D.积压库存
8.单体诊所销售策略？
A.小批量供货B.灵活回款C.定制套餐D.高门槛合作
9.需了解的客户信息？
A.诊所规模B.月???量C.竞争对手情况D.宠物主人喜好
10.违规行为包括？
A.售未注册耗材B.虚假宣传C.不提供资质D.按需推荐
四、判断题（每题2分，共20分）
1.所有宠物耗材都属于医疗器械（×）
2.宠物医院价格比质量重要（×）
3.销售耗材必须有医疗器械经营许可证（×）
4.注射器规格与宠物体型无关（×）
5.过期耗材不能销售（√）
6.可夸大耗材止血效果（×）
7.连锁医院采购量比单体大（√）
8.保质期仅标注在说明书（×）
9.了解诊疗知识对销售有帮助（√）
10.销售不用关注客户库存（×）
五、简答题（每题5分，共20分）
1.如何判断宠物医院客户的真实需求？
答案：①拜访沟通了解诊所规模、月耗材用量；②询问现有耗材痛点（质量、供货、价格）；③观察诊疗场景（手术/消毒需求）；④参考同行同类诊所采购情况，避免盲目推荐。
2.宠物耗材销售核心合规要求？
答案：①销售医疗器械类耗材需具备对应资质；②不售过期/不合格产品；③不夸大功效（不宣称治疗疾病）；④提供完整资质（注册证、质检报告）；⑤遵守价格合规，不恶意竞争。
3.如何维护长期客户关系？
答案：①定期回访解决使用问题；②及时推送新品/行业动态；③灵活调整供货（小批量给单体）、回款周期；④提供增值服务（耗材使用培训）；⑤保持诚信，不虚假承诺。
4.耗材库存管理要点？
答案：①先进先出避免过期；②定期盘点账实相符；③分类存放（类型/规格）；④控制库存（避免积压/缺货）；⑤过期耗材及时报废。
六、讨论题（每题5分，共10分）
1.单体诊所与连锁医院的销售策略差异？
答案：单体诊所：侧重小批量、灵活供货，定制套餐（消毒+注射组合），灵活回款（30天内），上门服务；连锁医院：侧重批量折扣、集中采购，专属对接人，新品培训+库存优化，关注长期合作稳定性。核心差异：单体要灵活，连锁要规模效率。
2.如何应对竞争对手价格战？
答案：①不盲目降价，避免损害利润；②突出差异化（质量/资质/售后）；③提供增值服务（培训/库存建议）；④针对不同客户调整（单体侧重服务，连锁侧重效率）；⑤维护高价值客户，避免低价循环。
参考答案
一、填空题
1.止血粉/止血海绵2.医疗器械注册证3.产品包装4.质量/合规性5.宠物体型需求6.先进先出7.碘伏8
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