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道路货运调度员设备安全操作规程

文件名称：道路货运调度员设备安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于道路货运调度员在操作调度系统及使用相关设备时的安全操作。要求调度员必须遵循国家相关法律法规，严格执行本规程，确保调度工作的顺利进行，保障人员和设备安全。规程强调安全第一、预防为主，要求调度员具备基本的安全意识和技能，确保设备正常、高效、安全运行。

二、操作前的准备

1.个人防护：调度员在操作前应穿戴好工作服、工作鞋，佩戴必要的防护用品，如安全帽、防护眼镜等，确保个人安全。

2.身体状况检查：调度员应确保自己身体状况良好，无头晕、乏力等不适症状，以免影响操作。

3.环境检查：操作前应检查工作场所，确保光线充足、通风良好，地面无积水、油污等滑腻物质，以防意外滑倒。

4.设备状态确认：

a.检查调度系统电脑、服务器等设备电源线、网络线连接是否正常，电源插座是否稳固；

b.检查调度软件版本是否更新，系统是否正常运行；

c.检查调度电话、对讲机等通讯设备是否工作正常，信号是否稳定；

d.检查调度车辆监控设备，如GPS、摄像头等，确保其功能正常。

5.系统初始化：

a.启动调度系统，确保所有功能模块运行正常；

b.检查系统参数设置，如时间、地点、车辆信息等是否准确；

c.确认系统备份、恢复功能正常，以便在出现问题时能够及时恢复数据。

6.数据核对：

a.核对车辆、货物信息，确保准确无误；

b.核对运输路线、时间等信息，确保调度方案合理可行。

7.安全提醒：

a.向操作人员强调操作规程，确保其了解并遵守；

b.提醒操作人员注意行车安全，遵守交通法规；

c.提醒操作人员注意设备使用安全，避免因操作不当导致事故发生。

8.调度员应在完成以上准备工作后，方可进行调度操作。如有异常情况，应立即报告上级领导，待问题解决后方可继续操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先，调度员应登录调度系统，进入工作界面；

b.接着，核对当前时间、日期和系统状态，确保系统处于正常工作状态；

c.然后，根据任务清单，按照优先级和紧急程度对运输任务进行排序；

d.随后，根据运输任务的具体要求，分配车辆和驾驶员；

e.再后，详细规划运输路线，包括起始点、途经地点、终点等；

f.接下来，向驾驶员明确任务要求，包括货物信息、行驶路线、预计到达时间等；

g.最后，监控运输过程，确保车辆按照既定路线和时间节点行驶。

2.作业方式：

a.使用调度软件进行任务分配，确保信息准确无误；

b.通过通讯设备与驾驶员保持联系，实时了解运输情况；

c.利用GPS等监控设备跟踪车辆位置，确保车辆行驶在预定路线上；

d.定期检查调度系统运行状态，发现异常及时处理；

e.对运输过程中的突发事件进行及时调整，确保运输任务顺利完成。

3.异常处置：

a.当发现运输任务执行过程中出现异常，如车辆故障、驾驶员突发状况等，应立即启动应急预案；

b.根据异常情况，调整运输方案，重新分配车辆和驾驶员；

c.如遇紧急情况，应立即通知相关部门和人员，确保问题得到及时解决；

d.对异常情况的处理过程进行记录，以便后续分析和改进；

e.在恢复正常后，对相关人员进行安全教育，防止类似事件再次发生。

4.操作结束：

a.所有运输任务完成后，调度员应进行总结，评估运输效率和质量；

b.对调度过程中的不足进行记录，提出改进措施；

c.关闭调度系统，确保所有操作记录完整保存；

d.检查工作场所，确保无遗留物品，无安全隐患。

调度员在操作过程中应严格按照上述流程进行，确保每一步操作都符合规范要求，保证道路货运调度工作的安全、高效、有序进行。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.调度系统运行稳定，无卡顿、死机现象；

b.电脑屏幕显示清晰，无色差、闪烁等问题；

c.网络连接畅通，无断线、延迟现象；

d.通讯设备信号稳定，无杂音、干扰；

e.GPS监控设备显示车辆位置准确，无偏差；

f.车辆监控设备运行正常，图像清晰，无故障报警。

2.异常现象识别：

a.调度系统出现错误提示或崩溃；

b.电脑屏幕出现异常显示，如花屏、黑屏等；

c.网络连接不稳定，出现断线、延迟；

d.通讯设备信号不稳定，出现杂音、干扰；

e.GPS监控设备显示车辆位置异常，出现漂移、静止等现象；

f.车辆监控设备出现故障报警，如摄像头故障、传感器异常等。

3.状态监测方法：

a.定期检查调度系统运行日志，分析系统运行状态；

b.观察电脑屏幕显示，及时发现