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社区图书馆阅读氛围的实证评估与提升策略研究

摘要：文章以深圳市福田区社区图书馆为研究对象，基于79份微观调查问卷，实证评估了社区图书馆阅读氛围，并基于评估结果提出相应的提升策略，以期增强社区图书馆阅读氛围，发挥社区图书馆的文化服务功能，促进学习型社会的全面构建。

关键词：阅读氛围；实证评估；提升策略；社区图书馆；深圳市福田区

中图分类号：G258.22文献标识码：A文章编号：1003-1588（2025）01-0129-05

在党的二十大宏伟蓝图的指引下，我国正加速迈向全面覆盖、全民参与的终身学习型社会，致力于构建文化底蕴深厚、学习氛围浓厚的学习型大国[1]。作为公共文化服务体系中关键一环的社区图书馆，不仅是知识资源宝库，更是文化传承的重要场所，对于促进社区文化建设、提升居民文化素养、打造学习型社会具有不可替代的作用[2]。深圳市福田区积极响应国家号召，全力推进书香社区建设，努力将社区图书馆打造成为居民精神文化生活的温馨家园，基于一系列精心策划的阅读推广活动，不仅丰富了居民的文化生活，还激发了居民的阅读热情，为构建学习型社区、提升居民综合素养提供了强有力的支撑[3]。本研究聚焦深圳市福田区社区图书馆的阅读氛围，旨在通过实证评估的方式，深入剖析成效，并在此基础上提出针对性的提升策略，期望通过本研究能够为其他地区社区图书馆的阅读氛围营造与提升提供有益借鉴，共同推动全民阅读事业的发展，为构建终生学习型社会贡献力量。

1阅读氛围目标视域下深圳市福田区社区图书馆的实施办法

1.1打造全方位线上服务平台

具体做法包括：一是构建互动性强的线上空间。在数字化浪潮中，福田区社区图书馆积极构建集信息发布、活动展示、互动交流于一体的线上服务平台；通过微信公众号、读者社群、小程序等多种渠道，实时发布图书馆的最新动态、活动预告及参与指南，确保信息覆盖广泛且精准；利用图文、视频等多媒体形式，生动展现活动亮点，吸引更多读者关注与参与，形成线上线下的良性互动。二是强化活动直播与回放功能。对于在线下举办的各类文化活动，如读书分享会、公益讲座等，福田区社区图书馆利用直播平台进行同步直播，让无法到场的读者也能身临其境地感受现场氛围，同时提供活动回放功能，方便错过直播的读者随时回顾，增强活动的持续影响力和传播范围。三是建立个性化推荐系统。基于读者阅读行为和偏好数据，福田区社区图书馆开发了个性化推荐系统，为读者推送符合其兴趣的书籍和活动信息。这种精准化的服务方式不仅提升了读者的阅读满意度，也促进了图书资源的有效利用。

1.2策划并实施丰富多彩的线下活动

具体做法包括：一是整合资源，打造多元化活动体系。福田区社区图书馆充分整合自身资源，与福田区图书馆、南园街道文化站及社会组织等紧密合作，共同策划了一系列丰富多彩的线下活动。活动涵盖书法、绘画、合唱、读书分享等多个领域，满足不同年龄层读者的多样化需求。二是强化志愿者力量，提升活动品质。福田区社区图书馆积极动员志愿者参与活动组织和服务工作，组建公益讲师团，邀请热心分享知识与经验的志愿者和在校教师作为嘉宾，与读者进行深度交流。志愿者的加入不仅丰富了活动内容，也提升了活动的专业性和互动性。三是注重活动反馈，持续优化服务。每次活动结束后，福田区社区图书馆都会通过问卷调查、座谈会等方式收集读者反馈，了解活动效果及读者需求，为后续活动的策划和改进提供依据，这种闭环管理模式确保了活动的持续优化和服务质量的不断提升。

1.3深化与读者的面对面交流

具体做法包括：一是提升图书馆员的沟通能力与服务水平。图书馆员作为图书馆与读者之间的沟通桥梁，其沟通能力和服务水平直接关系读者的阅读体验。福田区社区图书馆注重提升图书馆员的沟通技巧和心理学知识，通过培训、交流等方式增强其服务意识和服务能力，确保为读者提供温馨、专业的服务。二是建立常态化的读者反馈机制。福田区社区图书馆定期举办读者座谈会，设置意见箱，广泛听取读者的建议和期望，同时利用线上平台收集读者反馈，形成常态化的反馈机制，这些反馈成为图书馆改进服务、优化活动的重要依据。三是策划符合社区特点的文化活动。针对不同读者群体的特点，福田区社区图书馆策划了一系列符合社区特点的文化活动，如针对儿童读者的亲子阅读会、针对青少年的文学沙龙等，这些活动不仅丰富了读者的精神生活，也增强了图书馆的凝聚力和影响力。

1.4营造舒适宜人的阅读环境

具体做法包括：一是统一称谓，强化秩序感。例如，沙埔头社区图书馆统一规定少儿与馆员沟通时使用“老师”这一称谓，既维护了图书馆的秩序感，也提升了馆员的职业尊严和责任感。特定称谓的使用使图书馆成为一个更加规范、有序的学习空间。二是优化书籍布局，提升阅读体验。福田区社区图书馆的书籍分类明晰、摆放整齐，根据读者需求不断调整书籍摆放位置，通过设立专栏、主题书展等方