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物流配送全程监控合同协议

甲方（服务提供方）：[法定全称]

地址：[地址]

联系方式：[联系方式]

乙方（服务需求方）：[法定全称]

地址：[地址]

联系方式：[联系方式]

鉴于甲方具备提供物流配送全程监控服务的能力和资质，乙方需要利用全程监控服务以确保物流配送过程的安全与效率，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：

第一条监控范围与内容

1.1本协议项下的监控范围覆盖乙方指定的物流配送路径，自货物由甲方运输工具实际装载完毕时起，至货物送达乙方指定收货地点并由收货人签收或实际交付时止。此范围包括但不限于运输工具（甲方指定的车辆）在运输路线上的行驶过程、装卸货环节、以及根据乙方需求指定的仓库或场站内货物的存放期间。

1.2监控内容主要包括：

(1)运输工具的实时位置（GPS轨迹）、行驶速度、加减速状态（如急刹车、急转弯记录）、行驶路线偏离预定路线情况、行驶状态（启动、停止）；

(2)货物存放区域的温度、湿度数据（如乙方要求并额外配置设备）；

(3)运输工具关键区域（包括但不限于驾驶室内部、货物装载区域外部可见处）的视频监控画面；

(4)运输工具门禁系统的开关记录；

(5)其他双方约定的数据，如运输工具油量、发动机运行状态等。

第二条监控方式与技术平台

2.1甲方负责提供并维护一套符合乙方要求的物流配送全程监控技术系统，该系统包括必要的硬件设备（如GPS追踪器、视频摄像头等）和软件平台。具体设备型号和技术参数以双方确认的方案为准。

2.2监控数据通过无线网络（如GPRS/4G/5G）实时或定期传输至甲方指定的服务器。甲方负责保障数据传输的稳定性和安全性。

2.3监控数据在甲方服务器上存储，存储期限自数据生成之日起不少于[]年。具体存储方案应符合国家相关法律法规及数据安全要求。

2.4乙方通过安全的访问方式（例如，使用甲方提供的专用账号登录网页端或客户端软件）访问监控平台，获取实时或历史监控数据。甲方应提供必要的技术支持以保障乙方的访问权限正常使用。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定和行业标准安装、调试、维护监控设备及系统平台，确保其正常运行，并承担因设备本身故障导致的监控服务中断责任（非因乙方原因或不可抗力）。

(2)确保监控数据的记录和存储准确、完整，能够按照乙方的要求提供合理时间范围内的历史数据查询。

(3)保障监控平台和传输、存储系统的数据安全，防止未经授权的访问、泄露或篡改。

(4)根据乙方的合理授权或本协议约定，向乙方提供数据访问权限或特定时段的数据导出。

(5)对通过监控获取的涉及乙方商业秘密、货物信息以及其他非公开信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)为乙方提供必要的技术咨询和支持服务，协助乙方理解和使用监控数据。

(7)确保所有监控活动符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，尤其尊重和保护司机及其他人员的合法权益。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供稳定、有效的监控服务。

(2)授权甲方按照本协议附件[如有，请填写附件编号，无则删除此句]或约定方案安装、使用监控设备，并配合提供必要的车辆信息、路线信息等。

(3)按照本协议第五条的约定，按时足额支付监控服务费用。

(4)仅为本协议约定的目的（如质量监控、服务评价、异常调查、责任界定等）合理使用监控数据，不得将其用于任何非法或本协议约定之外的用途。

(5)负责保管并妥善使用其访问监控平台的账号及密码，因乙方账号密码泄露或不当使用造成的损失由乙方自行承担。

(6)遵守甲方监控平台的使用规则，不得进行破坏系统运行或侵犯他人权益的行为。

(7)对其提供的用于监控服务的货物信息、收货人信息等承担保密义务，并确保信息的真实性。

第四条数据使用与保密

4.1乙方通过监控平台获取的数据，主要应用于评估甲方物流配送服务的质量、监控运输过程的安全性、调查处理运输过程中的异常事件（如货损、延误、违规操作等）以及用于乙方内部管理和持续改进。

4.2双方承诺对通过本协议项下监控服务获取的以下信息严格保密：

(1)乙方提供的货物信息、发货人、收货人信息；

(2)乙方指定的运输路线、时间安排、费用信息；

(3)运输工具的具体位置、运行状态等经营信息；

(4)双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密；

(5)司机或其他从业人员的个人信息及工作情况，除非法律法规