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企业诚信经营之公开承诺书5篇范文

企业诚信经营之公开承诺书第（1）篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺依据

为维护市场秩序，构建公平竞争环境，保障消费者合法权益，树立行业良好形象，承诺方基于诚信原则，结合自身经营实际，特制定本公开承诺书。承诺方将严格遵守国家法律法规及相关政策要求，以高度的责任感和使命感，规范自身经营行为，提升服务质量，接受社会监督。

2.基本遵循

承诺方坚持合法合规经营，保证所有经营活动符合《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等法律法规的规定。承诺方承诺不从事虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为，以真实、准确、完整的信息提供服务，维护公平竞争的市场环境。承诺方将建立健全内部管理制度，明确各岗位职责，保证承诺内容得到有效落实。

3.经营规范

承诺方在产品或服务提供过程中，将严格遵守以下规范：

（1）产品或服务质量符合国家标准或行业标准，保证产品标识真实、信息准确；

（2）价格公示透明，不设置价格欺诈陷阱，明码标价，无隐形收费；

（3）合同条款公平合理，充分保障消费者知情权、选择权及退换货权利；

（4）营销宣传真实可信，不发布虚假广告或误导性信息，不夸大产品或服务效果；

（5）个人信息保护严格，依法收集、使用消费者信息，防止信息泄露或滥用；

（6）供应链管理规范，保证上游供应商合法合规，杜绝假冒伪劣产品流入市场。

4.行动方案

承诺方将分阶段推进承诺内容落地，具体实施计划

第一阶段：至________年____月____日，完成内部制度梳理与修订，明确诚信经营责任体系，制定员工培训计划。

第二阶段：至________年____月____日，建立消费者投诉快速响应机制，保证7日内回复，30日内解决。

第三阶段：至________年____月____日，上线产品溯源系统，实现关键产品全流程可追溯。

第四阶段：持续完善，定期评估实施效果，动态调整管理措施，保证持续符合法律法规及行业要求。

5.保障机制

为保障承诺内容有效执行，承诺方将采取以下措施：

（1）组织保障：成立诚信经营领导小组，由企业主要负责人担任组长，统筹推进相关工作。配备__________名专业人员负责实施，并定期接受法律法规培训。

（2）技术保障：投入资金升级信息系统，保证产品溯源、投诉处理等功能高效运行。

（3）监督保障：设立举报电话及邮箱，公开接受社会监督，对举报线索及时核查处理。

（4）评估保障：由__________机构进行年度评估，评估结果向社会公示，并作为内部绩效考核依据。

6.违约约束

承诺方承诺如违反本承诺书内容，将承担相应责任：

（1）主动纠正：发觉违规行为后立即整改，消除不良影响；

（2）经济赔偿：因违规行为给消费者或第三方造成损失的，依法承担赔偿责任；

（3）行业惩戒：接受市场监督管理部门处罚，并公开道歉；

（4）信用降级：评估机构将降低承诺方信用评级，并通报行业主管部门。

承诺人签名：__________________

签订日期：__________________

企业诚信经营之公开承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，树立行业良好形象，本企业自愿遵循国家法律法规及相关政策要求，以诚信经营为原则，规范自身行为，提升服务质量，特制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于本企业所有经营活动，包括但不限于产品生产、销售、服务提供、广告宣传等环节，以及所有参与经营活动的员工及关联方。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁生产和销售假冒伪劣产品，保证产品符合国家强制性标准及行业规范。

（2）严禁进行虚假或误导性宣传，不得夸大产品功效、隐瞒产品缺陷或使用未经许可的技术标识。

（3）严禁价格欺诈，不得实施价格垄断、哄抬物价或进行不合理的价格歧视。

（4）严禁侵犯知识产权，不得擅自使用他人商标、专利或商业秘密。

（5）严禁商业贿赂，不得以回扣、佣金等不正当方式谋取交易机会或竞争优势。

（6）严禁泄露客户信息，保证客户隐私得到有效保护，未经客户同意不得擅自使用或披露其个人信息。

（7）严禁违反合同约定，不得无故拖延交货、变更合同条款或拒绝履行其他合同义务。

2.2强制要求

（1）建立健全质量管理体系，定期开展产品检验，保证产品质量稳定可靠。

（2）完善售后服务体系，明确服务流程和时限，及时响应客户投诉并妥善解决。

（3）公开企业基本信息、产品规格、价格等内容，保证信息真实、完整、准确。

（4）积极参与行业自律，遵守行业协会的