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2025年五官科护士工作总结暨工作计划

2025年，在科室主任及护士长的带领下，我作为五官科护理团队的一员，始终以“以患者为中心”为核心，围绕专科护理质量提升、患者安全保障、护理技术创新及团队能力建设四大主线开展工作。全年科室门诊量达4.2万人次，病房收治患者2100例，完成各类手术/操作1350台次，急诊接诊五官科急危重症患者480例，患者满意度从年初的92.3%提升至年末的96.7%，护理不良事件发生率同比下降32%。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）专科护理质量持续优化，夯实基础与特色并重

1.门诊护理精细化：针对