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汽车租赁公司租赁合同规范制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范汽车租赁公司（以下简称“公司”）与承租人之间的租赁行为，明确双方权利义务，防范法律风险，提升服务质量，维护租赁市场秩序，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《汽车租赁业管理暂行规定》等法律法规及行业规范，结合公司实际经营需求，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司与自然人、法人或非法人组织（以下统称“承租人”）签订的所有汽车租赁合同（含电子合同）的订立、履行、变更、终止及争议处理等全流程管理。

第三条基本原则

1.自愿平等原则：合同订立基于双方真实意思表示，任何一方不得强迫、欺诈或乘人之危；

2.公平诚信原则：合同条款内容合理分配权利义务，双方应恪守承诺，如实履行合同义务；

3.合规优先原则：合同内容及操作流程须符合国家法律法规、行业标准及公司内部管理制度；

4.客户至上原则：以保障承租人合法权益为核心，优化服务细节，提升客户体验。

第二章合同订立管理

第四条合同订立主体要求

1.公司须具备合法经营资质，持有有效的营业执照、道路运输经营许可证等相关证件；

2.承租人须为完全民事行为能力人（自然人需年满18周岁，持有有效身份证件及驾驶证；法人或非法人组织需提供营业执照、法定代表人身份证明及授权委托书）；

3.承租人需通过公司资质审核，包括但不限于：信用记录（无重大逾期或失信行为）、驾驶资格（驾驶证在有效期内，无记满12分或吊销记录）、经济能力（根据租赁车辆价值及租期评估支付能力）。

第五条合同订立流程

1.需求确认：承租人提出租赁需求（车型、租期、取还车地点等），业务人员核实信息并推荐适配方案；

2.资质审核：业务人员通过系统核查承租人身份、驾驶证、信用记录（如接入央行征信或第三方信用平台），留存相关证件复印件或电子扫描件；

3.条款说明：业务人员向承租人逐项解释合同关键条款（费用、责任、违约情形等），确保承租人充分理解；

4.合同签署：双方确认无异议后，签署书面合同或通过电子签约平台完成签署（电子合同需符合《电子签名法》要求，具备可靠电子签名）；

5.资料归档：合同签署后，业务人员将纸质合同原件、电子合同备份及相关资质文件录入公司管理系统，按档案管理要求存档。

第六条禁止订立情形

存在以下情形之一的，公司有权拒绝订立租赁合同：

1.承租人提供虚假身份、驾驶证或信用信息；

2.承租人驾驶证被暂扣、吊销或过期；

3.承租人近3年内存在重大交通事故责任记录；

4.承租人未结清与公司的历史租赁费用或赔偿责任；

5.租赁车辆因维修、年检等原因无法正常交付。

第三章合同内容规范

第七条合同基本信息条款

1.双方主体信息：公司全称、地址、联系方式；承租人姓名/名称、证件类型及号码、联系电话、居住/办公地址；

2.租赁车辆信息：车辆品牌、型号、车牌号、发动机号、车架号、颜色、里程数、当前车况（需附《车辆交接确认单》，列明外观、内饰、功能部件状态及油/电量）；

3.租赁期限：起始日（以实际取车时间为准）、终止日（以合同约定还车时间为准），超期还车需提前申请并签订补充协议；

4.取还车地点：明确取车及还车的具体地址（如公司门店、合作网点或指定停车场），异地还车需注明额外费用标准。

第八条费用及支付条款

1.租金：明确租金标准（日租/月租/长租）、计算方式（按自然日或实际使用小时）、支付时间（预付或后付）及支付方式（银行转账、电子支付等）；

2.押金：押金金额（不超过车辆价值的20%）、收取方式（现金、转账或信用免押）、退还条件（还车验收无损坏、无未结费用及违章记录后3-7个工作日内退还）；

3.附加费用：超里程费（超出约定里程的单价）、超时费（超出约定时间的单价）、油费（还车时油/电量低于取车时的，按当地油价补缴）、清洁费（车辆严重污损需额外清洁）、异地还车费（跨区域还车的固定或阶梯式费用）；

4.违约金：明确双方违约情形对应的违约金标准（如承租人逾期支付租金，按日0.5‰收取；公司逾期交付车辆，按日租金100%赔偿）；

5.费用明细：合同须附《费用明细表》，列明所有可能产生的费用项目及标准，避免模糊表述。

第九条车辆使用与维护条款

1.使用限制：承租人不得将车辆用于非法活动、抵押、转租、改装或参加竞赛；不得超出核定载客人数或装载超重货物；

2.维护责任：承租人需按车辆使用说明书定期保养（如租期超过1个月），费用由承租人承担；日常损耗（如正常磨损、机油更换）由公司负责；

3.保险约定：公司须为租赁车辆投保交强险、车损险、第三者责任险（保额不低于100万元）及不计免赔险；承租人可自愿增投划痕险、乘客险等附加险种，费用自行承担；

4.故障处理：车辆使用中出现故障，承租人应立即联系公司，由公司安排救援或更换车辆；因承租人操作不当导致故障的，维修费用由承租人承