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2025年五官科工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院整体发展战略指导下，五官科以“强基础、提质量、促创新、惠民生”为核心目标，围绕医疗服务、学科建设、人才培养、公共卫生等重点工作持续发力，全年各项任务有序推进，服务能力与患者满意度显著提升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题对2026年工作作出系统规划。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务质效全面提升，患者体验持续优化

全年门诊总量达5.8万人次，较2024年增长12%；急诊接诊3200人次，抢救成功率98.6%；住院患者4100例，手术量2800台次，其中三、四级手术占比42%，较上年提高5个百分点。围绕“以患者为