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2025年五官科护理工作总结及2026年工作思路

2025年，在医院护理部的统筹指导下，五官科护理团队以“精准护理、专科突破、患者满意”为目标，围绕“质量、安全、效率、创新”四大主线，扎实推进各项工作。全年科室门诊量达12.8万人次，较2024年增长11%；住院患者4200例，手术量2860台次（其中三级以上手术占比45%）；护理质量综合评分98.2分（满分100），患者满意度98.7%，较上年提升1.2个百分点；全年无重大护理安全事件，不良事件上报率同比下降30%。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）聚焦专科特色，深化精准护理实