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2025年茶叶店销售员工作总结
2025年是我在茶叶店担任销售员的第三个年头。这一年，随着消费者对茶文化认知的深化和购茶需求的多元化，我在日常销售中面临着更复杂的服务场景，也在实践中积累了更具体的经验。回顾全年工作，从春茶上市到冬茶囤货，从新客引导到老客维护，每一次与顾客的互动都像一片茶叶在沸水中舒展——既需要温度的把控，也需要时间的沉淀。以下从具体工作场景、能力提升、问题反思及改进方向四个维度展开总结。
一、具体工作场景中的服务实践与成果
（一）新客引导：从“认知空白”到“需求明确”的转化
年初门店推出春茶体验活动，大量对茶叶了解有限的新客涌入。这类顾客的典型特征是：对茶类区分模
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