2025年五官科年底工作总结及2026年工作计划.docx

2025年五官科年底工作总结及2026年工作计划

2025年，五官科全体医护人员紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕医疗质量提升、学科内涵建设、科研教学协同、公共卫生延伸四大主线，扎实推进各项工作。全年门诊量达12.8万人次，同比增长8.2%；住院患者3650例，手术2890台次（其中三四级手术占比42%），较2024年分别提升11.7%和15.3%；患者满意度94.6%，创近三年新高。现将年度重点工作完成情况及2026年规划总结如下：

一、2025年重点工作完成情况

（一）医疗服务质效持续提升，技术创新取得突破

1.诊疗能力稳步增强。全年收治疑难重症患者占比2