DB3710_T193-2023_乡镇（街道）便民服务中心建设规范_威海市 conv.pdfVIP

ICS03.160

CCSA00DB3710

威海市地方标准

DB3710/T193—2023

乡镇（街道）便民服务中心建设规范

Specificationsfortheconstructionoftownship(street)convenience

servicecenter

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DB3710/T193—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由威海市行政审批服务局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：威海市环翠区行政审批服务局。

本文件主要起草人：董居良、韩鸣、刘敏、陆法准、孙德重、戚正、曲福红、陈菁、杨雪。

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DB3710/T193—2023

乡镇（街道）便民服务中心建设规范

1范围

本文件规定了乡镇（街道）便民服务中心建设的基本原则、建设要求、名称标识、运行管理、特色

服务要求、管理要求和监督、评价与改进。

本文件适用于乡镇（街道）便民服务中心的建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2893安全色

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T26189室内工作场所的照明

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DB3710/T193—2023

3.3

服务窗口servicewindow

在便民服务中心设置的、面向企业和群众实施业务咨询、引导、办理等服务的单元。

3.4

服务对象servicetarjet

向便民服务中心申请办理行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他

行政权力事项、公共服务事项的自然人、法人和其他组织。

3.5

窗口工作人员counterservicepersonnel

便民服务中心内，面向服务对象提供服务的工作人员。

3.6

预约服务reservationservice

服务对象与便民服务中心工作人员事先约定服务时间和内容，在约定的时间（双休日、节假日、工

作日）内由窗口工作人员提供职责范围内的服