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2025年新上任康复科护士长工作总结暨工作计划

2025年是我担任康复科护士长的首年。从年初正式履职至今，在院领导的指导、科室医护技团队的协作及患者家属的支持下，我始终以“提升康复质量、保障患者安全、优化服务体验”为核心目标，围绕团队建设、制度优化、服务升级、质量管控四大主线开展工作。现将全年重点工作完成情况及2026年工作计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）团队建设：从“磨合”到“融合”，打造专业化、同质化康复队伍

上任初期，科室面临人员结构多元（含3名新入职护士、2名转岗护士、5名资深护士）、专业背景差异大（部分护士缺乏神经康复、骨科康复等专科经验）、协作流程不顺畅等问题。为此，我以“能力分层、精准培养、文化凝聚”为策略，推动团队能力整体提升。

一是建立“三阶培训体系”。针对新护士（0-1年），制定“2周基础强化+3个月跟岗实操”计划，重点培训康复护理核心技能（如良肢位摆放、转移辅助、吞咽障碍护理）及科室制度；针对转岗护士（1-3年），开展“专科导师制”，由高年资护士一对一带教，每月完成2例典型病例分析、1次康复评定参与；针对资深护士（3年以上），鼓励参与亚专科学习（如脊髓损伤康复、心肺康复），全年选派4人次参加国家级康复护理学术会议，带回“早期介入康复”“疼痛管理新进展”等前沿理念并开展科内分享12次。全年累计开展专题培训28次，覆盖护理操作、沟通技巧、应急处理等内容，护士核心能力考核通过率从年初的82%提升至年末的98%。

二是优化排班与分工机制。根据患者病种分布（全年收治脑卒中32%、骨折术后28%、脊髓损伤15%、心肺术后10%、其他15%）及康复阶段（急性期、恢复期、维持期），将护理组划分为“急性期护理岗”“功能训练支持岗”“居家康复指导岗”，实行弹性排班，确保高峰时段（上午9-11点康复治疗集中期）人力配置增加30%。同时，建立“护理-治疗师-医生”每日早交班机制，三方共同确认患者当日康复目标，避免护理措施与治疗计划脱节。例如，针对1例脊髓损伤伴呼吸肌无力患者，护理组提前介入呼吸训练指导，配合治疗师调整训练强度，患者自主呼吸能力较预期提前2周达标，家属满意度达100%。

三是强化团队文化建设。通过“康复故事分享会”“服务案例复盘会”等形式，引导护士从“执行医嘱”向“主动关注患者需求”转变。例如，在1例老年脑卒中患者护理中，责任护士发现患者因失语产生焦虑，主动学习简单手语并联合语言治疗师制定沟通训练计划，患者情绪显著改善，康复依从性提升40%。此类案例通过科内月刊《康复同行》推广后，激发了团队创新服务的积极性，全年累计提出护理改进建议17条，其中“康复辅具使用流程优化”“术后患者早期床上康复指导卡”2项被纳入科室标准操作流程。

（二）制度优化：从“经验管理”到“标准管理”，筑牢安全与质量底线

针对科室原有制度存在的“部分流程模糊”“应急处置操作性不足”等问题，以“患者安全”为核心，系统梳理并修订制度23项，新增8项。

一是重构康复护理质量标准。结合《康复医学科护理常规（2023版）》及医院质量控制要求，制定《康复科护理质量评价表》，将考核指标细化为“基础护理（30%）、专科护理（40%）、安全管理（30%）”三大模块，其中专科护理新增“康复评定参与度”“康复目标达成率”等指标。通过每月质控检查（护士长抽查+护士交叉检查）、季度总结分析，全年压疮发生率从0.8‰降至0（高危患者均落实预防措施），康复护理措施执行准确率从89%提升至96%。

二是完善风险防控机制。针对康复患者常见风险（跌倒/坠床、烫伤、运动损伤），制定“三级预警方案”：一级预警（低风险）由责任护士每日评估并落实基础防护（如病房防滑垫、床栏固定）；二级预警（中风险）由护理组长复核，增加防跌倒标识、家属宣教并记录；三级预警（高风险）提交科内讨论，制定个性化防护方案（如使用约束带需医生评估、家属知情同意）。全年共识别高风险患者42例，未发生严重不良事件，跌倒/坠床事件较去年同期下降60%（从5例降至2例，均为轻微擦伤）。

三是推动多学科协作制度化。与康复治疗部、临床营养科、心理科建立“康复协作小组”，每周三固定召开病例讨论会。例如，1例股骨颈骨折术后合并糖尿病患者，护理组反馈“患者因血糖波动影响伤口愈合，康复训练依从性差”，协作小组立即调整营养方案（减少碳水比例）、心理干预（认知行为疗法）及训练强度（从每日2次减为1次但延长单次时间），患者2周后血糖达标，4周后顺利完成步态训练。全年共开展多学科讨论56次，解决复杂护理问题21个，患者平均住院日从32天缩短至28天。

（三）服务提升：从“标准化”到“个性化”，满足全周期康复需求

围绕“患者-家属-社区”三级需求，拓展服务内涵，全年患者满意度从