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2025年新上任康复科护士长工作总结和2026年工作计划

2025年是我担任康复科护士长的第一年，也是科室从“规模扩张”向“质量内涵”转型的关键年。这一年，面对科室收治病种复杂（神经、骨科、心肺康复占比超80%）、年轻护士占比65%（30岁以下护士12名）、日均在院患者45-50人的实际挑战，我以“规范管理打基础、聚焦质量提能力、凝聚团队强合力、优化服务促满意”为核心，带领团队完成了全年工作目标。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结：在破立之间夯实发展根基

（一）以制度重构为抓手，推动管理从“经验型”向“标准化”转变

上任初期，通过3周跟班查房、参与交班、访谈医护患三方，梳理出3类17项管理痛点：康复护理流程与临床路径衔接不紧密（如骨科术后患者康复介入延迟率达23%）、护理文书记录存在“重执行轻评估”现象（康复效果动态评估完整率仅68%）、设备管理存在“使用-维护”断层（PT室CPM机故障率月均2次）。针对问题，牵头修订《康复科护理核心制度》《各亚专科康复护理操作规范》《康复设备全周期管理手册》3项核心文件，细化神经康复“良肢位摆放-关节松动-平衡训练”三阶护理流程、骨科康复“早期床上活动-助行器使用-独立行走”分级指导标准等12项具体操作规范。建立“日抽查+周质控+月分析”三级质控体系：每日由责任组长抽查2-3份护理记录、检查2-3台设备运行状态；每周组织质控小组（护士长+2名高年资护士+1名康复治疗师）开展环节质量检查，重点关注康复介入时机、护理措施与治疗方案匹配度；每月召开质控分析会，运用PDCA工具追踪问题整改，如针对“康复介入延迟”问题，与医生组协商制定《多学科康复启动评估表》，将康复护士纳入术前讨论，使骨科术后康复介入平均时间从术后5.2天缩短至2.8天，患者关节活动度达标率提升19%。

（二）以能力提升为核心，推动团队从“执行型”向“专业型”升级

科室3年内新入职护士占比42%，存在“基础护理熟练但康复专科知识薄弱”“操作技能单一缺乏综合评估能力”等问题。为此，构建“分层培训+实战考核+专科认证”培养体系：针对N1-N2级护士（工作≤3年），制定“123”培训计划（1本《康复护理口袋手册》、2项核心技能（良肢位摆放、吞咽障碍护理）、3类常见病例（脑卒中、骨折术后、COPD）模拟演练），每月开展2次情景模拟（如突发吞咽窒息急救、脊髓损伤患者体位转移），季度考核通过率从年初的71%提升至95%；针对N3-N4级护士（工作≥4年），重点培养“评估-计划-实施-评价”全流程能力，组织“康复护理个案研讨会”12次（选取吞咽障碍误吸、长期卧床压疮预防等复杂病例），联合康复治疗师开展“康复评定技术”“运动疗法原理”专题培训8次，2名护士通过省级“神经康复专科护士”认证，3名护士参与编写《康复科常见并发症护理指南》。同时，建立“老带新”结对机制（6对师徒），制定《带教考核细则》（涵盖理论教学、操作示范、心理支持3类指标），季度带教满意度达92%，新护士独立管床平均时间从4个月缩短至2.5个月。

（三）以患者需求为导向，推动服务从“院内治疗”向“全周期照护”延伸

通过满意度调查（发放问卷320份，回收有效问卷308份）发现，患者最关注的3项需求是：康复效果可预期性（占比41%）、居家康复指导实用性（占比35%）、医护沟通及时性（占比24%）。针对需求，重点推进3项服务优化：一是建立“康复目标可视化”机制，责任护士在患者入院24小时内与其共同制定《个体化康复目标卡》（如“2周内独立完成床椅转移”“4周内步行30米”），每日记录进展并张贴于床头，患者康复信心评分从6.8分（满分10分）提升至8.3分；二是开发“康复指导云平台”，将吞咽训练视频、关节活动度自测方法、辅助器具使用技巧等制成20个短视频（时长3-5分钟），通过科室公众号推送，出院患者随访时指导下载使用，居家康复依从性从58%提升至79%；三是优化沟通流程，推行“晨沟通-午反馈-晚总结”模式（晨间交班后15分钟与患者确认当日康复重点，午休前反馈治疗进展，晚间下班前总结当日成果并预告次日计划），医护沟通及时率从81%提升至97%，全年未发生因沟通不畅导致的投诉。

（四）以安全底线为红线，推动质量从“被动防控”向“主动预控”深化

全年聚焦“跌倒/坠床、误吸、压疮”三大高风险事件，通过风险评估、动态干预、效果追踪闭环管理，实现零重大安全事件。具体措施包括：修订《康复科患者安全风险评估表》，将“平衡功能评分”“吞咽功能分级”“认知状态”纳入评估指标，入院、病情变化、康复方案调整时动态评估，高风险患者标识率100%；针对跌倒高风险患者（如帕金森、脊髓损伤），定制“防跌倒五步法”（环境改造+辅助